델타항공사에 대한 분석및 swot분석, 문제점 도출, 대안제시 PPT입니다.

소개

델타항공사에 대한 분석및 swot분석, 문제점 도출, 대안제시 PPT입니다.

목차

델타항공의 정보와 주요약력
델타항공의 호황기와 불황기
노력에도 불구 하락세를 그리는 델타항공
델타 항공의 최근 몇 년간 동향
델타항공의 SWOT 분석
문제점 도출
대안도출

본문내용

델타항공의 정보와 주요약력
○ 기본정보
국 가 : 미국
업 종 : 항공운수업
설립일 : 1924년
본 사 : 조지아주 애틀란타
○ 주요약력
1924년 : 뉴욕에서 항공기 제작으로 시작
1928년 : 델타 에어서비스 (Delta Air Service) 회사설립
1929년 : 여객수송을 시작
1930년 : 델타에어 (Delta Air Corporation)라는 법인으로 재
설립
1934년 : 미국 남부 지방의 여객 및 화물을 미국과 해외로 운송
1945년 : 현재의 명칭으로 변경 Delta Air Line-
델타항공의 호황기와 불황기
★ 호황기, 1982년 이전
＊Travel-Holiday는 델타를 미국 항공 수단 중 1위로 뽑음
＊100,000 승객당 컴플레인 1회 미만을 기록
＊직원들은 자신들이 제공하는 서비스에 대해 긍지 갖고 서로 협동
＊높은 가족 정신
★ 불황기, 1982년 이후
＊항공업계 전체의 불황에도 불구하고 직원들은 해고 당하지 않았고 연봉도 인상
＊그에 대한 보상으로 직원들이 3,000만$치의 보잉 767기 구입 & 기증
노력에도 불구 하락세를 그리는 델타항공
▶ 7.5프로젝트 이후
- 직원을 감소시키는 것이 아니라 생산비를 감소시킬 것 이라는 Allen 의 성명에도 불구하고 직원들은 먼저 조건을 유급휴가나 자원적인 계약해제를 제의 받음
- 52살 이상의 직원들에게 조기사퇴를 권고한 후에 마지막으로 해고가 시작
- Standard and Poors 회사는 델타의 프로그램은 미국 항공사상 시도되었던 가장 야심적인 비용 절감의 시작이었다고 말함
이러한 해고의 연속은 1992년 94년 4월까지 2년간 7400개의 일자리를 삭감한지 얼마 안되어 실행한 것
- 1993년 2월 노조가 결성된 조종사들을 제외한 모든 근무자들은 회사를 지원하기 위해 봉급의 5%삭감
줄어버린 일자리의 대부분은 파트타임 직원, 외부의 접촉자가 분담
그 일은 비행기 적재와 비행기 청소 재고관리 그리고 검문소 업무와 티켓 수를 세는 일을 포함
델타 항공의 최근 몇 년간 동향

참고자료

· 없음