조직행동론 스트레스의 의미와 관리 방법

소개

조직행동론 스트레스의 의미와 관리 방법

목차

1. 스트레스의 기본개념
1) 스트레스의 정의

2) 스트레스의 종류

3) 스트레스의 진행단계

4) 스트레스의 개인적 결과

5) 소진과 소진 모델

2. 스트레스의 원인 및 결과
1) 스트레스의 원인
(1) 조직에서의 원천

(2) 직장과 가정갈등

(3) 정보 스트레스

(4) 관리자 스트레스

(5) 직장 성희롱

(6) 그 외 환경적 요인

2) 스트레스의 결과
(1) 스트레스와 조직성과

(2) 사무실에서의 분노

(3) 육체적 피로와 정신적 무기력 상태

(4) 스트레스와 질병

3. 스트레스의 관리방법
1) 조직차원의 스트레스 관리

2) 개인차원의 스트레스 관리

4. 결 론

본문내용

1. 스트레스의 기본개념
1) 스트레스의 정의
인간은 복잡한 사회생활과정에서 상황이 급변하거나 자신의 상황에 적응하지 못해 해를 받는다고 생각되면 긴장하거나 불편을 느끼게 된다. 이런 경우에 인간은 스트레스를 받는다고 말한다.
스트레스는 라틴어의 ‘stringer(팽팽하게 조이다)’에서 유래되어 17세기에는 물체를 변형시키는 내부적인 힘으로 인식되었으며, 18세기 이후에야 인체에 미치는 외부적인 힘에 대한 저항 및 회복에 관련된 의학적 용어로 사용되었다. 19세기 이후 스트레스가 정신질환 및 건강에 해롭다는 식의 막연한 생각들이 의학자나 심리학자들에 의해서 제기되었다. 인간은 외부의 자극에 대해 원형을 유지하려는 경향이 있는데 이를 항상성(homeostasis)이라 한다. 외부에서 균형을 깨려고 자극이 오면 부신수질과 교감신경계의 민감한 반응을 일으키는데 이것이 신체의 변화를 가져온다는 것이다. 다시 말해서
스트레스란 개인의 능력이나 자원한계를 벗어나는 위협적인 환경적 요구에 봉착한
개인이 경험하는 긴장상태로 정의될 수 있다.
스트레스 연구의 선구자인 Hans Selye는 스트레스 유발요인과 스트레스 반응을 서로 구별했다. 그리고 긍정적인 사건이나 부정적인 사건 모두가 이롭거나 해로울 수 있는 동일한 스트레스 반응을 촉발할 수 있다고 강조했다. 그는 또 스트레스는 단순한 신경적 긴장이 아니고 긍정적인 결과를 가져올 수도 있으며, 피해야 하는 것만도 아니고 스트레스가 완전히 없다는 것은 죽음을 의미한다고 말한다. 이러한 점들은 스트레스가 피할 수 없는 것임을 분명하게 말해 준다. 따라서 우리는 스트레스를 완전히 피하는 방향이
아니라 스트레스를 관리하는 방향으로 노력을 기울일 필요가 있다.

참고자료

· 없음