마케팅이란? 마케팅 원론 요약 레포트 - 필립코틀러

소개

마케팅 원론을 요약해오라는 레포트가 있었습니다.
뼈가 빠지게 요약을 해 만점 받았습니다.
마케팅 관련 수업을 듣거나 종사자 분들에게 도움이 되는 자료입니다.

목차

제 1 부
마케팅이란 무엇인가?
제 1장
기업경영철학으로서의 마케팅
제 2장
기업활동으로서의 마케팅 : 마케팅 관리

제 2 부
마케팅 계획수립을 위한 기초
제 3장
시장의 선택(1) : 매력도 분석
제 4장
시장의 선택(2) : 경쟁 우위 및 적합성 분석
제 5장
고객에 대한 이해
제 6장
시장세분화와 표적시장 선택

제 3 부
마케팅 믹스 관리
제 7장
상 품 관 리
제 8장
가 격 관 리
제 9장
촉 진 관 리(1) : 광고와 PR
제 10장
촉 진 관 리(2) : 판매촉진과 인적판매
제 11장
유 통 관 리

본문내용

제1부 마케팅이란 무엇인가?
★ 시대의 변화에 따른 마케팅의 정의
● NAMT 의 정의 - 1936년
: 마케팅은 생산으로부터 소비에 이르는 재화와 서비스의 흐름과 관련되는 여러 가지 기업 활동을 포함하는 것이다.
● AMA의 정의(1) -1948&60년
: 마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 재화나 서비스의 흐름이 원활이 이루어지도록 관리하는 기업활동의
수행이다. 마케팅의 재(財)와 서비스의 흐름을 생산자에서 소비자로 흘러가게 하는 전체적인 비즈니스 활동이다.
● AMA의 정의(2) -1985년
: 마케팅은 개인과 조직의 목표를 달성하는 교환을 창조하기 위하여 아이디어․재(財)․서비스의 개념 설정(Conception)․가격․프로모션․유통을 계획․실행하는 과정이다.
● Philip Kotler의 정의
: 개인과 집단이 제품의 가치를 타인들과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 1차적인 욕구와 2차적인 욕구를 획득하도록 하는 사회적 및 관리적 과정

1장. 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트
마케팅은 너무나 기본적인 것이기 때문에, 기업활동 중의 단지 하나라고 볼수는 없다.
- 피터 드러커(Peter Drucker), 미국의 경영학자
1. 고객으로부터 출발하라 : 필요와 욕구
(1) 필요 ( Needs ) : 기본적인것들이 부족한 상태이다.
(2) 욕구 ( Wants ) : 필요를 충족시킬 수 있는 어떤 구체적인 수단을 원하는 상태이다.

2. 고객에게 경쟁자보다 더 큰 가치를 제공하라 : 가치와 편익
(1) 가치
① 여러 가지 편익의 묶음이다.
② 편익의 크기는 객관적일수도 있고 주관적일 수도 있다.
③ 구입가격만이 전부가 아니다.
④ 고객에게 더 큰 가치를 제공할수 있어야 한다.
(총비용이 경쟁상품들과 동일시, 더 많은 편익을 제공해야 한다. 총편익이 경쟁상품과 동일시, 고객이 지불하는 총비용을 낮추어야 한다.)

참고자료

· 필립코틀러, 마케팅원론
· 안광호, 마케팅 원론
· 삼성경제연구소
· LG경제연구소