SCM관점 주문관리 프로세스의 실증적 연구(A 유통업체를 중심으로)

소개

학회 저널에 게재한 석사 학위 논문 입니다.
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목차

1. 서 론

2. SCM 관점의 주문관리 프로세스
2.1. SCM 관점의 주문관리 프로세스 정의
2.2. SCM 관점의 주문관리 프로세스 운영현황
(1) CAO(Computer Assisted Ordering)
(2) CRP(Continuous Replenishment Program)
(3) CPFR
2.3. SCM 관점의 국내?외 주문관리 프로세스의 시사점과 문제점

3. SCM 관점의 국내 주문관리 프로세스의 실증 적 연구 (A 유통업체를 중심으로)
3.1. Data & Method
3.2. A 유통업체의 VMI 운영성과 분석
3.3. A유통업체 VMI 프로세스의 문제점 분석
3.4. 가설 설정 및 검증
(1) VMI 경험 및 전문성 부족에 대한 검증
(2) 판매예측 세팅 값의 부정확
3.5. 가설검증 결과 분석

4. 결 론
4.1. 연구 결과의 요약
4.2. 연구의 한계 및 향후 연구 방향

[참고 문헌]

본문내용

1. 서 론

2006년은 한국 유통시장이 완전 개방 된지 만으로 10년을 맞는 해이다. 지난 10년간 국내 유통산업은 시장 개방 효과와 신 업태 발달로 급격히 대형화, 기업화, 국제화의 길을 걸어왔고 그 결과 유통산업의 구조도 빠른 속도로 선진국형으로 변화하게 되었다.
그 중 가장 눈부신 성장을 보여온 할인점 시장은 업태 도입 10년 만인 지난 2003년 백화점을 제치고 한국 대표 소매업태로 성장하였다. 2004년 기준 할인점 성적은 점포 수 2백 74개, 매출규모 21조 5천억 원으로 집계됐으며 이는 2001년 유통시장 점유율 9.8% 에서 2005년 16.0%로 높은 성장을 보였다. 또한 지난 10년간 국내에 가격파괴 바람을 일으키며, 물가안정과 합리적인 소비패턴 정착에 크게 기여해 왔으며, 할인매장 약진의 영향으로 국내 유통산업은 향후 10년간 성장을 거듭해 나갈 것으로 예상 하고 있다.
그 동안 유통산업에서 할인점이 성장할 수 있었던 원동력은 SCM(Supply Chain Management)를 바탕으로 저 비용, 저마진, 저가격, 고 회전을 경영원칙으로 가지고 있었기 때문으로 평가되고 있다. 할인점의 철저한 공급망 관리 프로세스 효율 추구가 짧은 기간 동안 높은 성장을 가능하게 한 것이다.
이러한 상황 하에서 많은 유통회사가 SCM의 더욱 발전된 개선을 위하여 많은 제조사들과 CAO(Computer Assisted Ordering), CRP (Conti-nuous Replenishment Program), CPFR (Collabo-rative Planning & Forecasting Replenishment)등의 시범 프로젝트를 지속적으로 시행, SCM 상에 정보와 제품의 흐름을 더욱 효과적으로 개선하고자 하는 노력을 수행한 것은 당연한 수순이었다.
하지만 당초의 예상과는 달리 유통 회사들의 새로운 주문관리 프로세스에 대한 KPI (Key Performance Indicator)인 평균 재고일수, 충족률, 매대 가용률에 대한 개선된 성과가 관측되지 않아 시범사업 후SCM 관점의 주문관리 프로세스를 확산시키고자 계획한 회사들이 이를 확대하지 못하는 상황이 발생하게 되었다.

참고자료

· 서용구, 『성공하는 유통기업의 글로벌 경영전략』(재)한국유통정보센터, 2001.
· 권오경, 『글로벌 경쟁력과 SCM전략』(재)한국유통정보센터, 2001.
· 권오경, 『SCM 성과평가모델의 구축과 활용』(재)한국유통정보센터, 2003.
· (재)한국유통정보센터, 『제2회 ECR/SCM Asia Conference 한국대표단 파견 보고 서』, 1999.
· IPS브랜드 경영연구원, 『2004 IPS 세미나(SCM을 통한 기업브랜드 가치창출)』, 2004
· 디지털 콘텐츠 / SW 솔루션기획단, 『지능형 종합물류시스템 기술개발 추진계획 (안)』, 산업자원부 지능형 종합물류분과, 2003.
· (재)한국유통정보센터, 『e-SCM과 기업간 전략적 제휴』, 2001.
· 산업자원부, 한국유통물류진흥원, 한국체인스토어. 『한국 유통산업 발전사』, 2005
· 중략...