네이트온 브랜드 성공요인

소개

좋은 학점 받은 레포트입니다. 받아서 보시면 아시겠지만 안의 워드도 깔끔하며 정리가 아주 잘 되있습니다.

목차

Ⅰ. 브랜드 및 기업소개
Ⅱ. 환경분석
1. 외부환경분석
2. 내부환경 분석
3. 경쟁사 분석 (Enviornment and Internal Analysis)
Ⅲ. 브랜드 분석
Ⅳ. 설문조사 및 분석
Ⅴ. 결 론
참 고 문 헌
설 문 지

본문내용

<네이트온 마케팅>
①차별화 전략의 성공
- 네이트온은 현재 국내 메신저 시장에서 1위를 차지하고 있다. 네이트온은 시장진출시 MSN을 분석하여 MSN의 약점을 파악하였다. 그 약점을 바탕으로 MSN과는 차별화된 기능을 개발하였고 그 전략의 핵심은 여성 메신저 이용자들을 대상으로 감성메신저로 차별화시킨 점이다. 네이트온의 사용자 중 여성의 비율이 MSN의 그것에 비해 상대적으로 높은데 이는 20대 여성을 타겟으로 한 차별화 전략의 적중을 의미 한다고 할 수 있다.

② 미래 전망
- 메신저 시장은 기존의 커뮤니티사업과 연관지어 서비스를 제공할 수 있는 만큼 성장 가능성이 높다. 메신저 시장에서 확보한 고객은 다른 인터넷사업으로 유도하기 쉽기 때문에 메신저 시장을 장악하면 인터넷 사업으로 연결고리를 강화시킬 수 있다고 예측 가능하다. 국내 메신저 시장 점유율 1위를 달리고 있는 네이온은 메신저 특성상 고객이 쉽게 이동하기 어렵고 한번 이동한 고객은 다시 확보하기가 어렵기 때문에 현재의 위치를 유지하고 가능하다면 더 발전시켜야한다. 지속적인 기술적∙감성적 업그레이드를 통해 기존 고객의 브랜드 충성도를 유지시킬 수 있다면 메신저 시장에서의 네이트온의 입지 전망은 밝다고 할 수 있다.

③ 전략제안(조원들의 생각)
가. 잠재고객 확보와 기존고객 유지
- 현재 버디버디를 주로 이용하는 10대들은 메신저를 이동할 필요성을 느끼지 못하고 있는 것이 설문에 나타나 있다. 그러나 환경이 바뀌고 주변 사람이 바뀌면 기존에 사용하고 있던 것을 바꿔야 하는 경우가 있다. 그 중의 하나가 메신저인데 대학을 예로 들면 대학생들의 대부분은 현재 네이트온을 사용하고 있는데 고등학생들이 대학에 입학하였을 때 주변 사람들 즉, 선배들이 사용하는 메신저가 버디버디가 아니라 네이트온이라면 신입생들은 주로 사용하는 메신저를 네이트온으로 바꾸게 될 것이다. 이러한 것은 자동적인 것처럼 보여 질 수 있어 네이트온 자체적으로 다른 전략을 구상할 필요가 없어 보이지만 사실 버디버디 사용자의 주변이 네이트온 사용자로 둘러 싸이기 위해선 “기존고객 유지”라는 전략이 필요하다. 따라서 확보된 기존 고객의 이탈을 방지하도록 노력해야 한다. 다른 메신저보다 이용할 수 있는 편리한 기능을 제공해야하며 기능개선을 위해 노력하는 것 전반이 이러한 기존고객 확보를 위한 노력이 될 수 있을 것이다.

참고자료

·  SK커뮤니케이션즈(http://www.skcommunicationes.com)
·  싸이월드(http://www.cyworld.com)
·  네이트닷컴(http://www.nate.com)
·  땅콩(http://www.ddangkong.com)
·  네이트온(http://nateon.nate.com)
·  삼성경제연구소 (http://www.seri.org)
·  LG경제연구소(http://www.lgeri.com)
·  통계청 (http:..www.nso.go.kr)
·  매일경제신문(http:..www.mk.co.kr)
·  한국경제신문(http:..www.hankyung.co.kr)
·  디지털 타임스(http:www.dt.co.kr)
· ☞ 서적 및 논문
·  인스턴트 메시징 서비스 시장의 현황 및 가능성 - Kisdi It Focus-문주영- 2004년 8월호
·  MSN메신저와 네이트온의 혈전 - Emars- 이단비
·  모바일 사용에 영향을 미치는 중요요인에 대한 실증적 연구 -김호영 연세대학교 대학원