Fredrick Herzberg와 그의 동기위생이론

소개

행정학개론 수업시간에 제출했던 레포트입니다.
발표 당시 PPT 파일도 있습니다.

인터넷에 떠도는 자료를 긁은 것이 아니라,
직접 참고서적을 바탕으로 작성한 것입니다.

다양한 표와 이미지 자료 또한 첨부됐습니다.

결론에선 이 이론을 우리나라 공무원 사회에 적용시켜봤습니다.

목차

1. 서론 - 조사의 이유, 배경
2. 본론
- Frederick Herzberg 생애
- 동기위생요인이론
- 동기위생요인이론의 행정학에 공헌
3. 결론 - 우리 사회에 적용

본문내용

그러기에 전자는 만족요인, 후자는 불만요인으로 명명되며 이는 다시 동기부여 여부의 측면에서 전자는 내재적이 것으로서의 동기유발요인(Motivator), 후자는 외재적인 것으로서의 위생요인 혹은 유지요인(maintenance factor)으로 명명되고 있다. Herzberg의 이론이 ‘2요인 이론(two-factor theory)’ 또는 ‘동기유발·위생요인 이론’으로 불리는 이유도 여기에 있다. 이하 내용에서는 2요인이론을 좀 더 상세히 정리하면서 살펴보기로 한다.

2. ‘동기위생이론(2요인이론)’의 내용
1) 위생요인(불만요인)과 동기요인(만족요인)
Herzberg의 실증적 연구결과는 인간에게 만족을 주는 직무요인과 불만족을 주는 직무요인이 별개의 군(群 : group)을 형성하고 있으며 그 강도도 심히 다르다는 사실을 밝혀주고 있다. 앞서 살펴본 바와 같이 직무 만족에 공헌하는 모든 요인의 81%가 동기유발 요인이었고, 불만을 일으키는 모든 요인의 69%가 환경으로서의 위생요인이었다. 이는 사람들이 직무에 불만족을 느낄 때에는 그들이 일하고 있는 직무의 환경(context), 즉 위생요인이 문제가 됐고, 반면 그들이 직무에 만족을 느낄 때에는 이것이 직무의 내용(content), 즉 동기유발 요인과 관련을 갖고 있음을 말한다고 볼 수 있다. Herzberg는 환경과 관련된 첫 번째 욕구 범주는 불만을 예방할 수 있는 작용을 한다고 생각했기 때문에 이를 외재적인(extrinsic) 것으로서의 ‘위생요인(hygiene factor)’ 또는 ‘불만요인(dissatisfier)’로 명명했고 직무 그 자체와 관련된 두 번째 욕구 범주는 사람들로 하여금 보다 나은 만족과 성과를 가져오게끔 동기를 부여하는 데 효과적이기 때문에 내재적인(intrinsic) 것으로서의 ‘동기부여 요인(Motivator)’ 혹은 ‘만족요인(satisfier)’이라 명명했다. 따라서 Herzberg의 이론을 ‘동기요인위생요인이론’ 혹은 ‘욕구총족요인 2원론’ 혹은 ‘2요인이론’이라 부른다.

참고자료

· - 행정이론의 발전, 정철현저(2003)
· - 허즈버그의 직무 동기이론, F.허즈버그저 (2006)
· - 동기부여론, 배정훈(2006)
· - 조직학의 주요이론
· - Leadership and Motivation
· - Harvard Business Review on Motivating People
· - 공, 사조직 구성원의 직무 동기에 영향을 미치는 요인
· - 사법부와 행정부 공무원의 조직 몰입 영향요인의 비교에 관한 연구
· - 공무원의 복지 부동과 직무 몰입도 : 동기이론 및 스트레스 이론을 중심으로
· - 조직 몰입에 관한 실증적 연구 : 지적직 공무원과 대한지적공사 직원을 중심으로