삼성 에버랜드 지식경영 성공사례(KMS,KM)

소개

정보시스템입문(MIS) 프로젝트 레포트입니다^^
2008년 1학기 최종 과제로 했습니다^^

목차

1. 들어가며
1.1. 에버랜드 소개
1.2. 에버랜드의 비전과 가치
1.3. 사업부
2. 경쟁분석
3. 지식경영 도입 배경
3.1. 지식경영이란
3.2. 도입 배경
4. 지식경영 도입
5. 에버랜드의 지식경영
5.1. e-KISS
5.2. OASIS
5.3. 6 Sigma management
5.4. 知-TOWN
5.5. 에듀클럽
6. 지식경영의 성과
7. 지식경영의 성공요인
7.1. 인프라의 구축
7.2. CEO의 시행의지
7.3. 보상의 제공
7.4. 감점주의 배제
7.5. 열린 기업문화
8. 지식경영 발전방향
9. 마치며

본문내용

1. 들어가며
회사명 : 삼성에버랜드주식회사 [Samsung Everland Inc.]
대표이사 : 박노빈 사장
회사창립 : 1963.12.23.
임직원수 : 3,546명(2007년말 기준)
매출 : 1조4,567억원(2007년 기준)
순이익 : 1,584억원(2007년 기준)
주소 : 경기도 용인시 처인구 포곡읍 전대리 310
사업현황 :
레저문화사업·리조트개발사업
친환경조성사업·환경복원사업
골프클럽 운영 및 컨설팅 사업
푸드서비스·식재료유통사업
빌딩매니지먼트사업
에너지절감사업·건축방재사업
1.1. 에버랜드 소개
삼성에버랜드의 지식경영 성공사례
1.2. 에버랜드의 비전과 가치
BRAND VISION
`생활에너지를 창출하는 서비스 선도기업`
BRAND ESSENCE
`생활에너지` - 삶을 새롭게 하는 힘
CORE IDENTITY
고객만족·가치창조· 환경친화·사회공헌
VALUE PROPOSITION
Vitality· Cheerful Change· Good Relationship
1. 들어가며
삼성에버랜드의 지식경영 성공사례
리조트 사업부
에버랜드, 캐리비안베이, 홈프리지호스텔, 스피드웨이, 글렌로스골프클럽, 호암미술관, 교통박물관
E&A 사업부 : 에너지사업, 부동산사업, 승강기사업
Food Culture 사업부
푸드서비스, 식재료 유통
환경개발 사업부
골프장 개발, 조경, 개발사업, 환경복원, 건축, 플랜트, 소방방재, 방재컨설팅
골프문화 사업부
안양베네스트, 동래베네스트, 가평베네스트, 안성베네스트, 글렌로스 골프클럽, 잔디환경연구소
1. 들어가며
1.3. 사업부
삼성에버랜드의 지식경영 성공사례
2. 경쟁분석
* Poter’s Competitive Force Model.
산업 내 현존 기업간의 경쟁
레저산업은 초기시설 투자비가 막대해 진입이 쉽지 않고 테마파크의 경우 이러한 성향이 더욱 두드러짐. 그로 인해 소수에 의한 과점시장이 형성되어 있는 상태이고 경쟁상태도 심하지 않은 상태
새로운 진입자
막대한 초기 자본 투자로 인한 사업의 불투명성과 계절별 편차가 심해 현금흐름이 원활하지 않다는 점 등으로 인해 진입장벽이 높은 산업. 따라서 새로운 시장 참여자들의 위협은 적은 편
공급자의 교섭력
테마파크에 대한 놀이기구는 외국 의 몇몇 업체들이 시장을 점유하고 있어 협상력이 약함. 하지만 이러한 부분은 모든 경쟁업체에서 비슷한 상황이므로 불리한 조건으로 크게 작용하지 않음
대체재의 위험

참고자료

· 없음