스타벅스 글로벌 전략

소개

마케팅전략 - 스타벅스 글로벌 전략이란 주제에 대한 리포트

목차

Ⅰ. 서론
1. 스타벅스의 사명 및 기업이념
2. 스타벅스 코리아 소개

Ⅱ. 본론
1. 스타벅스 코리아의 SWOT분석
2. 스타벅스 코리아의 STP전략
3. 스타벅스 코리아 성공요인 분석
4. 스타벅스 글로벌 전략

Ⅲ. 결론
1. 문제점 및 개선방향
2. 나의 의견

본문내용

1. 스타벅스 코리아의 SWOT 분석
1) Strengths
우선 brand power를 들 수 있다. 세계적인 커피전문 브랜드라는 인지도가 있기 때문에 경쟁이 심한 한국 커피 시장에서 큰 장점이 될 수 있다. 또한 스타벅스가 추구하는 고급화된 이미지도 다른 커피 전문점과 차별화 될 수 있는 점이고, 잘 교육 받고, 친절한 barista는 고객과의 관계성을 잘 유지하여 단골 고객을 확보하는데 매우 유리하다. 또한 미국본사에서 직접 모든 재료와 기술 등을 들여오므로 품질면에서 역시 우위를 차지할 수 있다.

2) Weaknesses
아직까지 점포수가 많지 않고 대부분 번화가에 입지해 있어서 점포가 매우 혼잡하고 고객이 항상 기다리거나 자리를 찾지 못해 그냥 돌아가게 되는 경우가 많다. 이렇게 혼잡하기 때문에 barista와의 relationship역시 이루어지고 있지 않다. 이것은 스타벅스가 추구하는 편안하고 삶의 오아시스 같은 장소를 제공하는 전략과 상반되는 것으로 한국시장에서 매우 큰 위협적인 요소로 볼 수 있다.

3) Opportunities
현재 한국 시장은 인스턴트 커피 시장에서 에스프레소를 포함한 원두커피 시장으로 전환되어 가는 단계에 있다고 볼 수 있다. 한 조사에 따르면 2000년도 국내 커피 시장에 약 9천 억원에서 1조원에 걸쳐 있고 이중 고급 원두커피 시장은 15~18%를 차지하고 있다. 또한 스타벅스와 같은 커피 전문점의 성장세로 이 시장은 점차 증가 추세에 있다. 그리고 우리나라 소비자들이 대부분 외국 고가 브랜드에 대해 선호도가 높고 서구 문화에 익숙하고 모방하려는 성향이 강하기 때문에 스타벅스에 있어서 매우 매력적인 소비시장이 될 수 있다.

4) Threats
스타벅스에 있어서 위협적인 요소는 현재 팽배해 있는 경쟁업체의 존재이다. 많은 외국 커피 전문점이 국내 대기업과 합작이나 라이센스 계약을 통해 들어오고 있어 치열한 경쟁을 벌이고 있는 실정이다.

참고자료

· 1. 하워드 슐츠, 도리 존슨 양 (1999) 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화, 김영사
· 2. 김영한, 김희정 (2003) 스타벅스 감성 마케팅, 넥서스Books
· 3. 한국경제 커피문화를 팔아라, 유영석 기자
· 4. Moneytoday 스타벅스에선 커피를 팔지 않는다, 김영석LG투신운용상품 개발팀과장
· 5. 국민일보 스타벅스, 정원교