물류 기업 창업(파워포인트 발표자료)

소개

물류기업 창업에 관한 발표 자료입니다.
직접 작성하였습니다.
아웃소싱에 대한 내용 포함과 3PL을 대행하는 물류업체로 내용을 구성하여 창업하였으므로
참고 하시기 바랍니다.

목차

회사소개

사업방향/사업목표

사업지역(위치,인구)

사업전략

SWOT분석

수익성분석

맺음말

본문내용

사업방향
제과점 ,잉크/토너 충전점 ,세탁소 ,구두점을 이용하여
잠재고객을 직접 찾아가는 서비스
주요 수익원은 인터넷을 바탕으로 홈페이지개설을 통해 고객으로부터 수주를 받아 이를 각 거래 가맹점에 발주해 이를 수령하고 다시 배송하는 서비스
사업 목표
첫번째 , 고객 만족 서비스추구(피드백)
두번째 , 지속적인 가맹점 유치를 통한 구색과 수익원 창출
세번째 , 배송서비스의 간편화
네번째 , 사업지역의 확장(직접투자,체인화)
다섯번째 , 서비스교육에 대한 투자
여섯번째 , 맞춤서비스
일곱번째 , 지속적인 마케팅을 통한 잠재고객유치
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1.고객 만족서비스추구입니다. 이는 고객이 서비스를 받는 동안 만족도 조사를 위해서 두가지 방법을 사용하겠습니다.
첫번째로는 피드백이 이루어 질수있도록 홈페이지상에 VOC를 개설하여 지속적으로 문제를 해결할것입니다
두번째로는 CS도입입니다. 이는 고객을 가장하여 평가항목에 따라 서비스를 평가할것입니다. 이를 지속적으로 직원들과 공유하고 개선하겠습니다.
2.지속적인 가맹점 유치를 통한 구색과 수익원 창출입니다. 이는 가맹점을 지속적으로 유치하여 과수요를 방지하고 질 좋은 상품을 발굴할수 있는 계기가 될것이며 수익또한 증가할것입니다.
3.배송서비스의 간편화입니다. 배송기사는 IT부에서 전송받은 고객 정보를 통해 배송과 회수를 동시에 이루어 질수 있도록 PDA를 지급할것입니다.또한 PDA를 통해 실시간으로 배송상황을 확인할수 있는 배송 추적 시스템화를 추구하여 고객의 만족도를 더욱 끌어 올리겠습니다.
4.사업지역의 확장입니다. 지속적인 투자를 통해서 투자지역을 넓혀 갈것이며 자본의 유입에 대해서도 우호적으로 대처하여 체인화를 감행 하도록 하겠습니다.
5.서비스 교육에 대한 투자 사업을 시작할때 부터 직원들에 대한 서비스 교육을 시키도록 하겠습니다.
이는 저희가 알아본바로 한국산업인력공단에서 이를 지원받을수 있습니다.
6.맞춤서비스입니다. 고객이 원하는 시간에 정확한 배송을 위해선 발주시스템의 간편화가 도모되어야합니다 이는 소스를 제공하는 업체인㈜지오테크놀리지에서 문의한바 월 10만원 내외로 이 프로그램을 이용할수 있습니다.
7.지속적인 마케팅을 통한 잠재고객 유치입니다. 현대 사회에서는 인터넷이라는 무기가 있습니다. 저희 사업도 인터넷과 오프라인을 기반으로 이루어지는 사업이므로 이를 잘 이용하여 인터넷에는 주로 메일이나 광고서 배너를 통한 홍보를 할것이며 오프라인상에서 직접 찾아다니며 홍보하겠습니다.

참고자료

· 없음