International Marketing Research at the Mayo Clinic-메이요 클리릭의 국제경영 사례

소개

국제마케팅론 - CASE STUDY로 International Marketing, 13th edition, Phillip Cateora and
John Graham, Irwin/McGraw Hill. pp.636-639 case study을 읽고 해당문제의 답안을 작성한 것임.

목차

없음

본문내용

[질 문] 당신이 메이요 클리닉에서의 새로운 마케팅 부회장이라고 가정하라. CEO와 이사회는 5년후에 100%까지 국제적인 판매 수입을 확대하기로 결정하였다. 국제적인 판매수입확대를 지원하기 위해 필요한 마케팅 조사의 개요를 당신의 직원에게 메모하여 적어보시오.

본문에서 제시한 내용들을 정리하면 다음과 같다.
(1) 우리는 "international"을 메이요 클리닉의 한 부분으로 계속해 나갈 것이다.
(2) 우리의 의료진은 세계적인 모는 분야에서 세계의 동료들과 협력을 계속해 나갈 것이다.
(3) 메이요 클리닉의 연구원들은 많은 대륙에서 연구원과 협력하여 임상 시험을 실시할 것이다.
(4) 우리에게 가장 중요한 것은 우리의 최고의 의료기술을 필요로 하는 세계 도처의
환자들에게 최고의 medical care를 제공하여 위하여 힘써야 할 것이다.
(5) 우리의 임무를 지원하기 위하여, 의료 직원은 "마케팅"에 있어 환자교육, 환자가 원하고 필요로 하는 것, 선호하는 것 그리고 행동의 유형에 대한 지원을 계속해 나가야 할 것이다. 뿐만 아니라 세계적인 건강관리시장에서 여전히 변화무쌍한 부유층의 다양성에 대해서도 파악해야 한다.
(6) 결국에는, 탁월한 medical care와 민감한 서비스를 환자와 가족들에게 제공하는 것은 우리에게 있어 최고의 생산적인 마케팅전략이 될 것이다.
왜냐하면 그것은 매우 중요한 건강관리에 대해서 긍정적인 "word-of-mouth"를 만들어내기 때문이다.


메이요 클리닉의 주요한 경영철학은 교육과 연구를 통해서 환자의 건강, 의학 정보를 바탕으로 전문의와 연구원, 의료전문가를 양성해 나가고 있으며, 또한 뛰어난 의료 기술을 통해 medical care의 질을 높이고 있다.

1) First of all, we track our international patient trends rather carefully.
2) Second, we conduct research with our internal salespeople the physicians and
their support staff who deliver care to our international patients.
3) Third, just as with our U.S.based patients, we conduct both quantiative and qualitative research in the international marker place.

참고자료

· International Marketing, 13th edition, Phillip Cateora and John Graham, Irwin/McGraw Hill. pp.636-639 case study