조직행동론, 스트레스관리

소개

경여학 조직행동론 과목의 스트레스 관리 부분입니다.

목차

제1절 스트레스의 기본개념
1. 스트레스의 배경
2. 스트레스의 개념
제2절 스트레스의 발생요인
1. 개인차원 요인(Personal Factors)
2. 조직관련 요인(Organization Factors)
제3절 스트레스에 대한 반응
제4절 스트레스의 결과
제5절 스트레스 관리

본문내용

제1절 스트레스의 기본개념

1. 스트레스의 배경
① 스트레스 연구과정
-의학 ․ 정신건강분야(병리학) -> 생리학 ․ 심리학 ․ 조직심리학 -> 조직행동론
② 한스와 셀리(Hans and Selye)의 3단계 ‘일반적 적응징후’ 라는 개념 발표 후 스트레스에 대한 인간반응의 연구시작(1920년대)
③ -일반적 적응징후-(general adaptation syndrone)

a. 경계단계(警戒段階) : 신체가 어떤 변화에 직면하게 되면, 뇌에서 각 기관으로 생화학적 메시지를 전달한다.
b. 저항단계(抵抗段階) : 경계단계를 넘어서도 자극이 계속되면 심리적으로 공격적인 측면이 나타난다.
c. 탈진단계(脫盡段階) : 방어적 적응을 할 수 있는 범위를 넘어서도 자극이 계속되면 회복력 없이 원상회복이 어려운 상태에 도달한다.

=>스트레스란 신체에 가해진 어떤 외부적 자극에 대해 신체가 수행하는 일반적이고도 비특징적 반응 이라 정의.

2. 스트레스의 개념
① 스트레스(stress)의 어원
② 스트레스란 무엇인가?
-환경의 변화에 대한 반작용으로 발생하는 개인의 생리적 변화 및 심리적 변화.
③ 스트레스의 역할
-스트레스는 사람이 환경의 변화에 대해 맞서 싸우거나, 변화를 조작하거나 또는 변화에 회피하도록 준비시키는 역할을 하여 사람들은 스트레스 요인(스트레스 발생상황)에 직면해 자신들의 생리적 ․ 심리적 변화의 도움을 받아 스트레스를 이용하여 환경에 대응하거나 이를 회피함으로써 거친 환경을 극복하고 생존해 올 수 있게 해주었다.
ex) 인간들은 모진기후, 음식물 부족, 적의 출현 등과 같은 스트레스 요인 에 의해, 보금자리 및 기후에 따른 옷, 식량재배, 사냥, 도구(무기)의 발달, 견고한 성 등 을만들게 되었다.

참고자료

· 조직과 인간행동 ,김성국 외