조직행동론 8장 작업팀의 이해 사례 발표

소개

조직행동론 8장 작업팀의 이해 사례 발표 입니다

목차

팀의 유형

효과적인 팀의 모델 - 무한도전 사례

개인에서 팀 플레이어로의 전환

본문내용

문제해결팀

팀들은 전형적으로 동일한 부서에 속해 있는 5~12명으로 구성된다.
팀원은 품질, 효율, 작업환경을 개선할 수 있는 방법을 논의하기 위해 매주 몇 시간씩 만난다.
구성원들이 작업 프로세스와 방법을 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 아이디어를 공유 하거나 제안한다.
그러나, 그들이 제안한 행동을 자체적으로 실행할 수 있는 권한이 거의 없다.

* 장점
조직이 품질을 개선하고, 출할 속도를 빠르게 하고, 낭비를 제거하고, 사고율을 낮 추고, 전반적으로 비용을 절감할 수 있다.

문제해결팀의 적용 예
Merril Lynch는 새로운 어음관리계좌를 여는 데 문제해결팀 도입
1980년대의 가장 광범위하게 사용되었던 품질관리 분임조

자기관리팀
관련성이 높은 직무나 상호의존적인 직무를 수행하는 19~15명의 구성원들로 구성된다.
이 팀은 주로 작업을 계획하고 일정표를 작성하며, 구성원들에게 과업을 할당하고 작업 속도를 공동으로 통제하고, 문제에 대한 조치를 취하고, 공급자와 고객과 함께 일한다.
완전한 자기 관리팀은 팀 구성원을 스스로 선발하고, 구성원들이 서로의 성과를 평가한다. 그 결과 감독자 직위의 중요성은 줄어들고 심지어 없어지게 된다.
팀 규범의 강도와 구성, 팀이 수행하는 과업유형, 보상구조와 같은 요인들이 자기관리팀 효과성에 상당한 영향을 미친다.

참고자료

· 시그마 프레스 - 조직행동론 8장