백화점 유통현황과 전망

소개

백화점 3사를 중심으로 한 레포트입니다.
백화점의 현황 그리고 전략등을 중심으로 한 레포트입니다.

목차

Ⅰ . 백화점의 개념과 특징
Ⅱ . 백화점 현황
Ⅲ . BIG3의 시장점유율 변화
Ⅳ . 백화점의 발전 및 전개 과정
Ⅴ . BIG3의 전략
Ⅵ . 백화점의 문제점
Ⅶ . 외국 백화점의 전략
Ⅷ . 백화점의 발전전략 및 전망
Ⅸ . 부록
. 참고문헌

본문내용

Ⅰ . 백화점의 개념과 특징
1. 백화점의 개념
1997년 제정된 유통산업발전법상의 정의에 따르면 백화점은 매장면적 4,000㎡(약1,210평) 이상으로 다양한 상품을 구매할 수 있도록 현대적 판매시설과 소비자 편익시설이 설치된 직영 위주의 형태로 운영되는 매장을 의미한다.
판매촉진, 서비스 향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위하여 상점 조직을 상품별·고객별로 부문화하고, 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 소매상이라고도 볼 수 있다.
2. 백화점의 특징
1) 전체가 하나의 기업에 소속되어 경영
미국의 임대백화점(leased department)이 일용 잡화나 의류 등을 한 곳에 모아 정가 판매한다는 점에서 백화점과 비슷한 점도 있으나, 점포 내의 매장을 독립소매상에게 임대하여 제각기 경영하므로 백화점과는 다르다. 백화점이 각 부문에 상품관리자를 두고 어느 정도의 자주성과 판매책임을 지우고는 있으나, 전체가 하나의 기업에 소속되어 경영되는 것이 백화점의 특징이다.
2) 대면판매(對面販賣)에 의한 접객서비스를 중심
백화점은 대면판매를 하는 접객 서비스중심 산업이라는 특징을 가지고 있다.
백화점의 강점이 서비스이고 앞으로도 끊임없는 서비스 개발로 고객들의 욕구를 충족시켜줘야 한다.
3) 부문별조직형태
여러 종류의 상품을 취급한다는 점에서는 잡화점과 백화점은 비슷하다. 그러나 부문별 조직에 의한 매입·판매·관리를 함으로써 다양한 상품의 판매 업무를 과학적·합리적으로 처리할 수 있는 점과 경영규모면에서 잡화점과는 구별되는 백화점만의 특징이라고 할 수 있다. 또한 슈퍼마켓이 경영규모에서 비슷한 점이 있다. 하지만 슈퍼마켓의 취급품목이 식료품 위주로 한정되어 있으며, 부문별 조직도 백화점처럼 고도화되지 않았다는 점에서 백화점과는 다르다.

4) 고 마진 상품 비중 높음
백화점은 고마진의 의류 및 잡화, 명품 비중이 높아 할인점에 비해 상대적으로 매출 총이익률이 높다. 그러나 이러한 특성으로 인해 타 업태에 비해 경기에 민감한 특성을 가진다.

참고자료

· 기사
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· - 유통시장의 positioning 과 멀티채널 경쟁우위 전략/ 김인호 2004 마케팅 제38권 제1호 통권 420호
· - 유통업계 ‘2세 경쟁시대’ 돌입/ 최효식 2002년 정경뉴스 통권31호
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· 논문
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· 제1호
· - 우리나라 백화점 산업의 산업구조와 경쟁우위 분석에 관한 연구/ 박경환 2003경영논집 제9집 제1호 통권15호
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· - Sales Promotion 전략으로서의 백화점 VMD(Visual Merchandising)에 관한 연구/ 고용식2001
· 인터넷
· - 네이버 뉴스 http://news.naver.com
· - 롯데 백화점 http://dpt.lotteshopping.com
· - 신세계 백화점 http://department.shinsegae.com
· - 한국경제신문 http://hksearch.hankyung.com
· - 현대 백화점 http://www.ehyundai.com
· `현대백화점 마케팅 전략` 현대백화점 제공
· 책
· - 디자이너 브랜드의 마케팅 성공비결 유통저널 2005.3월호
· - 롯데 백화점 명품관 `Avenuel` 유통저널 2005.4월호
· - 롯데백화점 환경마케팅 유통저널 2005.3월호
· - 머천다이징 강좌 시리즈1 유통저널 2005.4월호
· - 머천다이징 강좌 시리즈2 유통저널 2005.5월호
· - 박 진·현대투자신탁증권 리서치 연구위원 2000년 유통업계 결산
· - 백화점 성장 멈추지 않았다. 2005 유통연감
· - 백화점 식품 매장들의 차별화 전략 유통저널 2005.1월호
· - 백화점의 전문가 양성과정. 현대, 신세계백화점 유통저널 2005.1월호
· - 우리나라 유통산업과 유통정책의 변천 유통저널 2005.5월호
· - 한국백화점협회 ‘사랑의 헌혈’ 캠페인 진행 유통저널 2005.4월호
· - 확대되는 실버소비 시장을 어떻게 확보할 것인가? 유통저널 2005.3월호
· - 2005년 유통업계의 전망과 과제 유통저널 2005.1월호