마케팅 커뮤니케이션

소개

마케팅 커뮤니케이션에 관한 정리 자료입니다.

목차

Ⅰ. Marketing Communication Mix
Ⅱ. Communication Process에 대한 개관
Ⅲ. 효과적인 marketing communication development process
Ⅳ. 촉진예산의 편성과 촉진믹스의 구성
Ⅴ. Marketing communication의 변화
Ⅵ. 사회적으로 책임 있는 Marketing Communication

본문내용

Ⅰ. Marketing Communication Mix
Communication이란 정보의 전달, idea의 교환, 전달자와 수신자 사이의 의미를 공유하는 과정으로 정의 할 수 있음
커뮤니케이션이 성공적으로 이루어지기 위해서는 메시지가 발신자에서 수신자로 전달되어야 하고, 이 과정에서 발신자와 수신자는 메시지의 의미를 공유할 수 있어야 함
마케팅 커뮤니케이션 활동은 광고, 인적판매, 판매촉진, 공중관계, 직접 마케팅으로 구성
통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC : Integrated Marketing Communication)이란, 광고, DM, SP, PR 등 다양한 커뮤니케이션 수단들의 전략적 역할을 비교.검토하고 최대의 커뮤니케이션 효과를 거둘 수 있도록 이들을 통합하는 총괄적인 계획수립의 과정임
#. 촉진믹스의 구성요소: 판매촉진,광고,인적판매,홍보
Ⅱ. Communication Process에 대한 개관
커뮤니케이션 과정의 구성요소
1) 송신자: 메시지를 보내는 측
2) 기호화 : 생각의 상징적 기호로 변환
3) 메시지 : 송신자가 보내는 상징들의 집합, 전하고자 하는 내용
4) 매체 : 메시지가 전달되는 의사소통경로
5) 해독화 : 수신자가 송신자의 상징에 의미를 부여
6) 수신자: 메시지를 받는 측
7) 반응 : 메시지에 노출된 수신자의 반응
8) 피드백 : 송신자에게 돌아오는 수신자의 반응
9) 장애요인 : 의사소통과정에서 발생하는 예기치 못한 장애
Ⅲ. 효과적인 marketing communication development process
효과적인 커뮤니케이션 개발과정
표적오디언스 식별( 커뮤니케이션의 목적( 메시지의 작성( 매체의 선정(
메시지 원천의 선정( 피드백
1. 누구에게 메시지를 보낼 것인가? (표적오디언스의 식별)
- 메시지를 받게 되는 표적 수신자 : 개인, 집단, 특별공중, 일반공중 등
- 표적 수신자가 누구냐에 따라 커뮤니케이션의 내용, 방법, 시기, 장소, 전달자 등이 달라짐

참고자료

· 없음