(독후감) 경영기법에 대한 책을 읽고 독후감 작성-감성경영을 넘어선 러브매니지면트

소개

경영기법에 대한 책을 읽고 독후감 작성-감성경영을 넘어선 러브매니지면트를 읽고 작성한 독후감입니다.

목차

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본문내용

언젠가부터 무한경쟁 시대의 약육강식 법칙은 당연한 것처럼 여겨지고 있다. 시장경제 논리에 모든 것을 맡기는 신자유주의 시대에 ‘다음’은 존재하지 않는다고, 오로지 승리와 일등만이 있을 뿐이라고 공공연하게 공포하는 시대다. 현대사회가 획일화된 목표와 객관성 중심의 과거 사회와는 달리 창의와 개성이 중시되는 방향으로 변화하고 있기 때문일 것이다. 기업이 좋은 품질과 저렴한 노동력으로 물건을 만들어 팔던 공업화시대는 이미 지나가고 있다. 이제는 고객에게 깊은 감동을 주는 서비스로 가치를 높이는 기업들이 각광 받고 있는 시대가 왔다. 아날로그적 사고에 의해서 시장지배력을 갖고 소비자의 신뢰를 얻던 대기업의 시대를 벗어나 신(新)성장 엔진을 달고 무한한 역량을 펼쳐 나갈 수 있는 길이 열리게 된 것이다. 앞으로 우리는 스스로를 감성세대라고 불러야 할 것 같다. 현대 사회에서 감성세대라 함은 자기경험과 능력이 가치 있는 무엇으로 발전시킬 수 있는 능력세대를 말하고 있는 것이며 과거와 달리 이러한 구성원의 자질변화는 곧 기업과 사회의 변화로 이어진다. 따라서 기업도 체질개선이 필요한 때라고 할 수 있다. 이를 위해 기업과 리더들이 주목해야 할 것이 바로 `감성경영`인 것이다. 이 책의 저자 제임스A. 오트리는 이러한 인간경영, 감성경영을 넘어서는 21세기의 새로운 경영 패러다임인 러브 매니지먼트라는 진 일보된 경영 패러다임을 주장하고 있다. 사람을 이해하고 마음을 열게하는 고도의 경영기술이라는 주장이다. 앞으로의 세계는 감성경영의 단계를 넘어선 러브 매니지먼트 즉 사랑경영의 시대라는 것이다. "감성마케팅", "상품이 아닌 감성을 판매하라", "감성적인 소비를 촉진시켜라", "감성이 키워드다" 등의 문구를 요즘 쉽게 접할 수 있으며 "감성" 이라는 단어는 현대 사회의 모든 분야에서 빠지지 않는 중요한 요소가 되었다. 이처럼 감성이란 단어가 사회의 화두가 되었는데 그렇다면 이 감성이라는 단어가 중요하게 다루어지는 이유는 무엇일까? 그것은 아마. 감성경영은 마케팅, 영업 등 기업 운영 전반에 걸쳐 적용할 수 있는 포괄적 의미로 받아들여야 한다. 감성세대를 겨냥하기 위한 방법은 감성위주의 경영이 최고의 전략일 수밖에 없다.

참고자료

· 러브매니지면트-제임스 A.오트리(열음사) 2008