호텔의 생력화 방안

소개

호텔의 생력화 방안입니다.
호텔 전공하시는 분이나 관광전공하시는 분께
많은 도움이 될거예요^^
A+받은 레포트예요^^

목차

서론
본론
관광호텔의 개념과 분류
관광호텔 서비스의 특성
관광호텔 서비스의 생력화 방안
관광호텔 경영의 특성
관광호텔 경영의 생력화 방안
관광호텔 객실의 특성
관광호텔 객실의 생력화 방안
관광호텔 마케팅의 특성
관광호텔 마케팅의 생력화 방안
결론
느낀점 및 참고문헌

본문내용

서론

호텔 기업은 효율적인 영업과 판매의 중요성을 인식하면서도 우리나라의 호텔기업들은 몇몇 대기업을 제외하고는 아직도 체계적인 판매 전략을 수립하지 못하고 있는 실정이다. 그러므로 호텔 기업은 호텔기업 자체의 합리화를 위한 내부적인 해결방안과 소비자인 고객의 욕구충족을 위한 객실 및 식음료, 컨벤션의 유치, 기타 부대시설의 효율적인 판매촉진 방안이 중요한 과제인 것이다.
하지만 기존의 판매촉진에 관한 연구들은 각각의 호텔 특성들을 고려하지 않고 포괄적 호텔의 개념으로 판매촉진 실태를 분석한 것이 대부분이다. 또한 서비스 수행의 주체인 즉, 판매촉진수단에 대한 행위의 수행자인 직원들의 사내 분위기 등에 대해서는 언급한 바가 없으며, 뚜렷한 가설 없이 실재 각급 호텔에서 시행되는 판촉수단을 나열한 식이었고, 판매촉진을 광고, 인적판매, 홍보, 협의의 판매촉진을 포함한 즉, 촉진 자체로 보아온 것이 대부분이다.

참고자료

· 김경환, 차길수. 호텔경영학/ 현학사, 2002.
· 김덕환, 호텔 객실의 운영관리에 관한 연구. 석사학위논문. 경기대학교 경영대학원, 2001.
· 김선일, 관광호텔마케팅전략에 관한 연구. 석사학위논문. 경기대학교 경영대학원, 1997.
· 김정근, 호텔경영론, 대왕사, 2004.3
· 김충호, 현대서비스산업의 마케팅전략, 백산출판사, 1996
· 노경호, 호텔 객실 상품 촉진전략에 관한 연구. 석사학위 논문. 경기대학교 대학원, 1997
· 임경인, 호텔마케팅, 백산출판사, 1998
· 윤대순, 관광경영학원론. 백산출판사, 2003.
· 국회도서관 http://www.nanet.go.kr/
· 한국 관광공사 http://www.knto.or.kr
· 한국 관광호텔업협회 http://hotelskorea.or.kr
· 문화관광부 http://www.mct.go.kr