카네기 인간 관계론 요약 감상

소개

에이뿔 받으세요~

목차

1. 선택 동기

2. 내용 정리 및 조직행위이론 적용

1)smile

2)Don`t criticize, condemn or complain

3)Make the other person feel important and do it sincerely

4)Arouse in the other person an eager want

5)ETC

3. 소감 및 비평

4. 참고 문헌

본문내용

3) Make the other person feel important and do it sincerely.
“항상 다른 사람으로 하여금 자신이 중요하다는 느낌이 들게 하라.” 라는 말이 나온다. 또한, 이 책에서 종종 볼 수 있는 단어가 ‘자기 중요감’이었다. 처음에는 자기 중요감을 편익적인 측면에서만 파악했으나 더 넓게 해석 할 수 있음을 이 섹션에서 알게 되었다. 자기 중요감은 칭찬과도 연결되고 조직에서 empowerment에서 인식될 수 있음을 알게 되었다. 조직에서 고용주가 고용인에게 조직몰입이나 직무 만족을 높이기 위해서 decision making을 할 수 있도록 해주거나, 어느 정도의 권한 이양은 필요한 것이다. 직무만족의 측면 모형에 따르면 권한정도 등으로 근무여건을 조정하여 직무 만족의 정도를 높일 수 있다고 한다. 그러면 조직의 성과 역시 높아질 것이다.
하지만 “맨 처음에 본능적으로 떠오르는 느낌을 믿지 말라” 라는 부분은 동의하기 어려웠다. 왜냐하면, 최고 경영자들은 철저한 시장조사를 물론 거치겠지만 불투명한 미래를 바라보고 주사위를 던지게 될 때 어느 정도의 직감 같은 본능을 따르기도 한다는 말을 들은 적이 있기 때문이다. 그 어떤 누구도 미래는 알 수 없으나 유능한 경영자는 오랜 경험을 바탕으로 선택할 수 있기 때문이다.

4) Arouse in the other person an eager want.
어떠한 사람의 행동을 바꾸고자 할 때 우리는 그 사람을 훌륭한 언변으로 설득하려고 했다. 종종 이러한 설득은 논쟁을 불러왔고 서로에게 등을 돌리는 결과를 초래하기도 한다. 설득이 가능하며, 설득을 통한 행동의 변화는 진실된 것이라 생각했던 내게 이 책의 저자는 정 반대의 의견을 제시한다. 설득을 통해 행동의 변화가 일어났다 할지언정 그 사람은 여전히 자신이 옳다고 생각할 것이라는 것이다. 이 역시 논쟁의 여지가 다분하다. 그렇다면

참고자료

· 김성국(2003).『조직과 인간행동』. 명경사. p1-478
· 이청승(2005).『본능경영』. 베세토. p1-296