KT&G 마케팅 성공사례

소개

공기업의 성공적인 마케팅 사례입니다.

목차

1. 회사개요
2. 문제점
3. 마케팅 전략
4. 결론

본문내용

구 담배인삼공사인 KT&G는 가장 성공적으로 변신한 공기업중 하나라는평을 받고 있다. KT&G는 지난 2002년 12월 27일, 민영화를 선포하기 앞서 이미 1998년부터 차분하게 민영화를 준비를 해 왔다. 1997년 ‘공기업의 경영구조개선 및 민영화에 관한 법률’제정을 시발점으로 삼아, 인력 및 조직구조를 축소해 왔으며 제조 및 원료공장 또한 정리하여 노동생산성을 증대시켰다. 또한 1999년 1년에는 구조조정의 일환으로 홍삼산업을 분리하여 한국인삼공사를 설립하였다.

2. 문제점

민영화를 준비하는 과정 속에서 KT&G는 여러 가지 문제들에 직면하게 된다. 담배제조업체라는 성격상 기업에 대한 이미지가 상대적으로 긍정적이지 않았던 것이다. 국내외에서 담배소송이 이어지는 가운데, 구조조정 과정에서 한국인삼공사가 분리되자 건강의 이미지를 보유하고 있는 흥삼산업마자ㅓ 분리하게 되자 KT&G의 위기감은 더욱 고조되었다. 건강에 대한 관여가 높아지고 담배라는 제품에 대한 부정적 인식이 증대되는 사회적 분위기 속에서, 담배에 대한 부정적 인식이 제조사에 대한 부정적 인식으로 연결되는 것은 어쩌면 당연한 일이었다. 하지만 장기적인 브랜딩 관점에서 볼 때 개별 상품 브랜드에는 물론 사업 다각화 및 확장 시에도 기업이미지가 영향을 미칠 수 있기 때문에 기업 이미지가 떨어지는 것은 큰 문제가 아닐 수 없었다.
뿐만 아니라 담배시장의 판도 역시 변화하고 있었다. 소비자들의 욕구는 점점 다양해지고 있는데 기존의 담배인삼공사에서 판매하는 대부분의 담배 브랜드들은 중저가 이미지를 고수하면서 대중적으로 사랑받고 있었다. 이런 틈새시장을 파악하고 들어온 고급스러운 이미지의 외산 담배들은 KT&G에게 분명히 위협스러운 존재였는데, 실제로 일부 소비자들은 외산담배로 전환해 가기도 했다. 더불어 금연운동이 확산되고, 결과적으로 국내 담배시장의 규모가 축소되는 결과를 낳았다.

참고자료

· http://www.ktng.co.kr