<인터넷과 경영 레포트> 웹2.0과 시맨틱 웹에 관하여

소개

<인터넷과 경영 레포트> 웹2.0과 시맨틱 웹에 관하여
위 문제에 관하여 각 사례를 들어 조사한 레폿입니다.

A+ 받은 과제입니다.

목차

(문제1) 시맨틱 웹 또는 웹2.0 기능을 채택하여 고객만족을 혁신적으로 이룩한 사이트 사례를 국내에서 1개, 국외에서 1개를 찾고 해당 사이트의 특징과 고객만족의 이유를 상세히 설명하시오

(문제2) 조직은 이른바 학습한다. 이는 곧 학습조직 (learning organization)이라는 이름으로 설명되고 있는바, 시장 내에서 고객 니즈의 변화를 학습하여 유연한 조직으로 변화하고자 할 때 필요한 개념이다. 학습조직은 이른바 Agile Organization이라고도 하는데, 평범한 조직이 Agile Organization으로 변화하기 위하여 시맨틱 웹과 웹2.0 기능이 어떻게 적용되어야 하는지 세가지로 정리하시오. 단, 국내에서 구체적인 사이트 예를 1개 제시하고 그 사이트를 대상으로 본 문제를 적용하여 답안을 작성하시오.

본문내용

- Daum(다음)의 선정이유 –
Daum(다음)은 1995년 2월에 창립하여 국내 최초의 웹 이메일 서비스를 시작한 한메일넷을 거쳐서 국내의 최초로 포털사이트를 운영하였다. 최초의 포털사이트로서 등장하면서 포털사이트의 대표주자로 자리매김하였고, 현재에도 3,700만명이라는 사용자를 바탕으로 명맥을 이어나가고 있다. 하지만 네이버(Naver)의 추격을 피하지 못하고 선두의 자리를 내어주고 있지만 웹2.0이라는 새로운 전환점을 맞아서 다시 선두로 도약하기 위한 발걸음을 준비하고 있다.
또한 웹 2.0 기반의 시스템에 있어서 국내에서는 아직 UCC나 블로그와 같은 서비스만이 시도되고 있기고, 블로그와 UCC분야에 있어서 Daum이 두각을 보기이고 있기 때문에 Daum을 선정하게 되었다.

- Daum(다음)의 제공서비스 –
<검색 서비스>
일반적인 통합검색서비스뿐만 아니라 ‘사전검색’에서는 백과사전, 영어, 영한, 한자 일어와 같은 사전을 검색할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 또한 ‘카페’와 ‘블로그’ 검색을 통해서 자신이 지정한 키워드에 해당되는 자료가 있는 카페나 블로그를 검색해주기도 한다. ‘신지식’ 검색 서비스는 네이버의 ‘지식in’과 유사한 서비스로 여러 사용자들이 올려놓은 물음에 대한 다른 사용자의 답변을 해놓은 게시판을 검색해주는 기능이다. 그 외에도 웹, 뉴스, 이미지, 음악, 동영상, 책, 쇼핑, 지역 검색과 같은 여러 가지 검색 기능을 지원하여 사용자의 필요에 따른 특화된 검색 서비스를 지원하고 있다.
<부가 서비스>
‘Daum 동영상’ 서비스를 통해 사용자들이 편리하게 UCC를 이용할 수 있도록하고 있다. 또한 ‘미디어 다음’을 통해서는 뉴스 서비스로써 기존의 방식에서 탈피하여 블로거 뉴스라는 새로운 방식으로 신속한 뉴스를 전달하고 있다. 다음의 대표적인 서비스로 ‘Daum 카페’를 이야기할 수 있는데 1999년부터 서비스를 시작하여 공통의 관심사를 가지고 있는 사람을 한곳으로 묶어주는 커뮤니티 서비스를 제공하고 있다. 더불어 무료 웹메일 서비스인 ‘한메일넷’과 ‘나무커뮤니케이션’을 통해서 인터넷 검색 마케팅 서비스를 제공하고 있다.

참고자료

· - 이건창, (2003), “인터넷과 경영”, 서울, 무역경영사
· - 김중태, (2003) “시맨틱 웹 : 웹2.0 시대의 기회”, 서울, 디지털미디어리서치
· - 오가와 히로시, 고토오 야스나리, (2006) “웹 2.0 이노베이션” 성남, 브라이언＆컴퍼니
· - G. 파스칼 재커리, (1995), “싸우는 프로그래머 : 빌 게이츠 사단의 무서운 천재들”, 서울 : 억조출판사
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· - 「e-비즈니스 어디까지 왔나」, 한국경제신문, 한경e-비즈니스본부 엮음, 2000.8.
· - 「인터넷과 전자상거래」, 글로벌, 남태희외 공저, 2000.2