DIY산업의 초우량 기업 홈디포(Home Depot)

소개

주요 타깃 고객은 DIY(Do It Yourself) 시장의 고객들인데 30대 이상 남성으로
주택을 소유한사람들을 주요 고객층이다.
인종별로 고객들 중 백인들의 비중이 높으나 특별히 백인들만 대상으로 하지는
않고, 주택건축 및 수리를 직접 하는 사람들과 이에 관련된 사업자들도 주요 고객층
동종업종의 타 유통망과의 차별화 방향Lowe`s가 바짝 뒤를 추격하고 기타 목재상,
하드웨어 전문점등과도 경쟁하고 있으나 앞서있는 브랜드 이미지와 전국적인 매장망,
다양한 제품군과 싼 가격 덕택에 마켓 리더로서의위치를 굳건히 지키고 있다.
Lowe`s와 비교해 본다면 제품군들은 비슷하지만 Lowe`s가 가정용 장식이나
전자제품과같은 소프트한 제품들에 치중하는데 비해 홈디포는 하드웨어나 건축
자재등 보다 하드한제품들을 많이 취급

목차

Home Depot 개요
Home Depot 사업부문
Home Depot 설립배경
Home Depot 사업운영 실적
Home Depot 상품구성/전략
Home Depot 주요 경쟁사 –로우스
Home Depot 운영 목표
Home Depot 성장 전략
Home Depot 서비스
Home Depot 공익마케팅
Home Depot 주요 타켓고객
Home Depot 마케팅 전략
Home Depot 카탈로그 마케팅
DIY 산업 트렌드
DIY 산업 글로벌 현황
DIY산업 과 웰빙
DIY산업 활성화 요인
한국시장과 DIY산업

본문내용

.지속적으로 적극적 점포 확장으로 두자리대 매출신장율 유지
1)신규 점포 출점 및 기존 점포에서의 수익개선으로 매출신장 기대
2)2001년 약 200개의 신규 점포 출점 예정이고 2004년까지
2,300개의 점포를 보유할 계획
2.신규 포맷 개발 및 운영으로 성장기회 모색
1)새로운 포맷인 Expo Design Center를 2000년 15개 신규 오픈했고
2001년에는 26개를 오픈할 예정
2)뉴저지 지역에 신규 포맷인 4개의 Villager`s Hardware라는 편의점형
Home Improvement store의 테스트 점포를 운영. 점차 확대할 예정
3)Pro Initiative : 동사의 매출의 30%는 일반고객이 아닌 전문적 계약
고객들로부터 창출. 이들 고객은 일반고객에 비해 약 3배이상을 구매. 2000년 165개 점포에 이들 고객들을 위한 Pro segment 신설
2001년에는 335개 점포에 설치함으로써 총 500개에 이를 예정
3.Inventory 효율성 개선 및 머천다이징 강화
신상품 라인, Inventory에 활기를 불어넣기 위해 더 정확하고 예리한
상품 구색을 갖추고 Inventory의 효율화 추구

월마트에 이어 제 2위의 미국 소매기업이 된 홈 디포의 성공요인은 끊임없는 변화의 추구
그들은 창업자들은 매일 보다 나은 상품구색과 진열은 물론 고객서비스의 향상을 위해
그 무엇인가 변호를 시도.

참고자료

· 경영학 전문 서적