백화점 업계의 경영환경과 전략

목차

I. 서론

Ⅱ. 백화점의 주변환경
1. 외부적 환경
2. 내부적 환경

Ⅲ. 백화점의 핵심 역량
1. 상품서비스
2. 인적서비스
3. 공간서비스
4. 이벤트서비스


Ⅳ. 국내 Major 백화점 전략
1. Shinsegae
2. Lotte

Ⅴ. 해외 유수 백화점의 강점
1. 매입체계와 MD력
2. 타겟팅(Targeting)의 차별화
3. 가격전략
4. Marketing & Sales Promotion


Ⅵ. 결론


참고문헌

본문내용

투자비용의 측면에서 백화점은 부지확보와 건축에 상당한 자금이 소요되는 장치산업으로 적정규모의 백화점을 짓기 위해서 서울은 2,000억원, 신도시를 비롯한 수도권에는 1,500억원 내외의 자금이 소요되고 있음. 이처럼 초기에 대규모 자금이 필요한 것은 일정규모의 상품구성, 쇼핑의 쾌적성, 상품의 다양성을 담보할 수 있는 일정규모 이상의 매장면적과 주차공간, 고급화되고 있는 소비성향에 부응할 수 있는 인테리어 등이 필요하기 때문임. 또한 다점포화를 구축한 경우에는 백화점 입점업체에 대한 구매협상력(Buying Power) 강화로 수수료율을 인상시킬 수 있기 때문에, 일정수준의 다점포 구축을 위해서는 대규모의 자금 규모가 요구되고 있는 상황임.

상품부문에 있어서는 백화점측이 가격결정에 대한 리더십을 가지지 못하고 있는 것이 현실이며, 또한 백화점 카드 이용고객에 대해 통상적으로 실시해온 5% 에누리 행사 등으로 상품가격에 대한 고객 신뢰도가 약해진 상태임. 현재 백화점에서는 지속적으로 실시해온 협력업체에 대한 수수료 인상 노력과 매출 부진점포에 대한 입점 강요 등으로 결국은 협력업체의 원가상승을 유도하는 순환고리가 형성되고 있음.
현재 럭셔리와 고급화의 테마로 행해지고 있는 백화점의 MD구성은 기존 타업태 및 신업태와의 중복된 MD를 철저히 탈피하고 표적마케팅을 강화하여 현재보다 더욱 세분화되고 차별화된 머천다이징으로 구조개편에 박차를 가해야 할 것임. 또한 중소형 점포의 경우2~3개의 카테고리 킬러 유치 등으로 카테고리 킬러형 점포 등으로의 전환도 가능할 것임.

참고 자료

우리나라 백화점 산업의 산업구조와 경쟁우위 분석에 관한 연구
인하대학교경영연구소 ㆍ 박경환

유통환경변화에 따른 국내백화점 대응전략 연구
원광대 교육대학원 ㆍ 김장길

개방화 시대에 대응하는 일본 유통업체의 연구 : 가격혁명시대를 맞이한 일본유통업체의 전략과 우리들의 과제
대구경북마아케팅학회 ㆍ 임송국

유통시장 개방에 따른 백화점의 대응전략에 관한 연구
한성대 경영대학원 ㆍ 임원식

IMF 관리체제하의 유통업계 경쟁전략에 관한 연구 : 우리나라 백화점업계를 중심으로
중앙대 국제경영대학원 ㆍ 차원륜