기업의 사회적 책임 (CSR)

소개

기업의 사회적 책임 (CSR)에 대한 리포트 입니다.

목차

* CSR의 효과

* CSR 활동을 어떻게?

* CSR에 대한 다른 목소리도...

★ 관련 용어

★ 참고 도서

본문내용

기업의 사회적 책임(CSR)
case1. 나이키는 1996년 미국 잡지 ‘라이프’에 축구공을 꿰매는 12세짜리 파키스탄 어린이 모습이 보도된 데 이어 1997년 나이키 베트남 공사에서 유해물질인 톨루엔이 검출되면서 주가가 39%나 곤두박질치는 위기를 맞았다. 나이키는 이후 노동자 연령을 제한하고 하청업체에 사회적인 책임을 강조하는 지침을 내린 후에야 정상 궤도를 찾았다.
case2. 국내 대기업 계열사인 S사는 최근 핀란드의 휴대전화 제조업체인 노키아에 배터리를 납품하려다가 한때 좌절할 뻔한 적이 있었다. 가격 협상을 마무리한 후 느닷없이 노키아가 S사의 배터리가 환경을 오염시킬 수 있다며 이의를 제기한 것. S사는 결국 수개월간 노키아의 실사를 받은 끝에 배터리를 납품할 수 있었다.
case3. 신용카드 회사인 아메리칸 익스프레스 카드는 고객이 고급 레스토랑에서 결제할 때마다 결제한 금액의 3센트를 기아 퇴치 기금에 기부한다는 사실을 고객들에게 적극 홍보했다. 이것은 비싼 레스토랑에서 맛있는 음식을 즐기던 부자 소비자들의 죄의식을 말끔하게 없애주는 좋은 기회였고, 결과는 대성공이었다.

지속성장기업의 조건으로 기업의 사회적 책임(CSR)이 부각되고 있다. 존경받는 기업선정 기준의 하나가 CSR일 정도로 매출, 호감도, 브랜드력, 명성 등 유·무형자산 가치 증대에 기여하는 CSR의 영향력이 확대되고 있다. 특히 2000년을 전후해 ISO(국제표준기구)가 CSR에 대한 국제표준 제정 및 이행을 위한 프로그램을 추진하는 데서 알 수 있듯이 향후 기업이 지속성장을 하기 위해서는 매출확대와 더불어 다양한 이해관계자의 요구를 충족시키기 위한 노력도 강화해야 한다.

참고자료

· [공익마케팅 - 영혼이 있는 브랜드 만들기] 해미쉬 프링글, 마조리 톰슨 지음