인터넷상에서 브랜드의 중요성

소개

인터넷상에서의 브랜드 중요성 에 대한 내용입니다.

목차

1. 인터넷상에서 브랜드가 중요한 이유
1. 고객증대
2. 고객만족
3. 가격 상 브랜드 프리미엄
4. 커뮤니케이션 비용의 절감

2. 인터넷환경에서 가격결정은 어떻게 이루어지는가?
1. 주문방식 가격제
2. 차별화 가격전략
3. 번들링

본문내용

온라인이든 오프라인이든 브랜드의 중요성은 익히 알고 있다. 경영에 대해 잘 알지 못하지만 우리는 무의식중에 브랜드가 기업 이익 면에 상당한 도움이 될 것이라는 걸 알고 있다. 그렇다면 구체적으로 기업에게 어떤 이점을 주기에 브랜드가 중요하다고 하는 것일까? 일단 높은 브랜드 인지도를 가지고 있는 기업은 신규 브랜드를 가지고 있는 기업보다 고객을 유지하고 유치하는데 더욱 쉬울 것이다. 또한 브랜드를 알리기 위한 초기 비용이 들어가지 않기 때문에 전체적으로 기업에게는 비용이 감소되는 측면이 있다. 더해서 높은 브랜드 이미지 덕분에 가격상승에 대한 소비자들의 항의가 상대적으로 적을 것이다. 이것을 간단히 요약해 보고 실례를 들어보자.
 고객 증대
 고객만족
 가격 상 브랜드 프리미엄
 커뮤니케이션 비용 절감
1. 고객증대
일반적으로 소비자들은 한 번도 들어본 적이 없는 브랜드를 구매하지 않는다. 이 말은 브랜드 인지도가 높은 기업은 상대적으로 그렇지 않은 기업에 비하여 고객 증대를 더 기대할 수 있을 것이다.
2. 고객만족
펩시와 코카콜라의 블라인드 테스트에서 맛으로 승을 챙긴 쪽은 펩시이다. 그러나 각자의 브랜드를 공개한 후 테스트 결과는 코카콜라 쪽으로 기울었다. 이것은 맛을 다소 떨어지더라도 높은 브랜드의 이미지가 고객의 눈길을 끌어당긴다는 것이다. 실제로 우리는 인지도가 높은 브랜드에 후한 인심을 적용시킨다. 물론 브랜드인지도가 높은 기업일수록 사전,후 서비스가 더욱 좋겠지만 그렇지 않다 하더라도 고객들은 그럴려니 하는 것 같다. 그렇기 때문에 고객들은 심리적으로 높은 브랜드 기업에게 만족하고 있는 것 같다.

참고자료

· 없음