팀과 팀워크

소개

경영학-팀과 팀워크에 관한 자료입니다~

목차

제1절 작업팀의 유형과 유효성
◎팀의 정의( Katzenbach와 Smith)
1.1 팀의 일반적인 유형
1.2 팀유효성의 생태학적 모델
1.3 왜 팀제가 실패하는가?

제 2절 팀 성공의 3대요소
2.1 협동(cooperation)
2.2 신뢰(trust)
2.3 응집력(cohesiveness)

제3절 팀의 활용 (품질관리분임조에서 자율관리팀으로)
3.1 품질관리 분임조와 자율관리 팀의 기본적 차이점
3.2 자율관리팀

제4절 성공적인 팀구축
4.1 팀구축의 목적
4.2 팀구성원의 자기관리기술 개발

본문내용

제1절 작업팀의 유형과 유효성
◎팀의 정의( Katzenbach와 Smith)
공동의 목적, 성과목표 그리고 구성원들 스스로 서로에 대해 책임지려는 접근법에 몰입하는 상호 보완적인 기술을 가진 소수의 사람들이다. (집단은 권한 및 권위에 대한 대립과 개인들 간의 갈등 및 불안정한 상호관계에서 이루어진다는 점에서 다르다)
1.1 팀의 일반적인 유형
◎Sunstorm과 그의 동료들에 의한 방법
자문팀, 생산팀, 프로젝트팀, 행동팀 4가지로 분류하였다고 팀을 구별하는 데는 기술적 전문성, 조정, 작업주기, 산출물을 다루고 있다.
높은 교육수준과 광범위한 훈련을 통하여 얻어지는 기술적인 숙련을 필요로 할 때 높다.
◦조정의 정도: 다른 작업 단위들과 독립성과 상호의존성에 의해 낮게 또는 높게 나타난다.
◦작업주기: 임무를 이행하는 데 필요한 시간의 양을 말한다.
◦자문팀은 관리적의사결정을 위한 정보기반을 확장하기 위해서 만들어 졌다.
◦생산팀은 일상적인 작업수행에 대한 책임이 있다.
◦프로젝트팀은 전문화된 지식의 응용과 관련되는 창조적인 문제해결능력을 요구한다.
◦행동팀의 유일한 목표는 최고의 업무수행 성과를 달성하는 것이다.
1.2 팀유효성의 생태학적 모델
◎팀의 두 가지 유효성
◦성과: 팀의 산출물. 제품, 서비스, 정보, 의사결정, 발표회 등과 같은 생사를 제공하여 조직 내∙외부의 고객들로부터 팀 산출물이 수용되는 기능성의 정도를 말한다.
◦생존능력: 팀구성원들의 직무만족과 그들의 지속적인 공헌의지의 정도이다.
◎효과적인 팀이 되기 위한 요소
◦작업팀은 조직에 의해 육성되고 촉진되어질 때 효과적인 팀이 될 수 있는 기회가 많다.
◦팀의 목적은 조직전략과 조화될 필요가 있다.
◦팀의 참여도 및 자율성은 이들 팀과정들을 중요시하는 조직문화를 필요로 한다.
◦팀구성원은 적절한 기술적 도구 및 교육훈련이 필요하다.
◦팀워크는 조직보상시스템에 의해 강화될 필요가 있다. 개인적인 산출물에만 연계되는 것보다 팀별보상을 가미하는 것을 말한다.

참고자료

· 없음