노드스트롬 HRM 분석

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최초 등록일
2007.10.28
최종 저작일
2007.09
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소개글

노드스트롬 HRM과 국내기업 인사시스템 적용 분석

목차

1. 노드스트롬 HRM 분석

2. 노드스트롬 성과 업데이트

3. 노드스트롬HRM의 국내기업 적용 분석

본문내용

1. 노드스트롬 HRM분석

2. 경영성과 & 새로운 사업전략 업데이트

3. 국내기업적용시 문제점 용이한점 개선방안 검토


국내기업 적용 분석(1)

직원 채용기준 적용
구성원의 학력, 경력 무시 대인접촉이 많은 서비스업이라면 진정으로 사람을 좋아하는 사람, 남을 기쁘게 해주는 데에서 기쁨을 느끼는 사람이 필요하다. 노드스트롬은 학력과 경력 같은 피상적인 조건을 내세우지 않는 독특한 사원모집 광고를 낸다.

용이함: 학력과 경력으로 선발하는 것보다는 업무형태에 맞게 자신의 능력을
발휘할 수 있는 인재를 조직에 끌어들일 수 있다.
어려움: 학력과 경력 등의 외면적 커리어를 배제하고서는 선발과정에서
인재를 찾기란 단순한 면접만으로는 힘든 일이다.
개선방안: 심층면접을 강화하던지 정식 채용 전에 인턴십, 연수 기간을 두어서
이 사람을 직원으로 채용해도 괜찮은지에 대해 심층적으로 파악한다.

여성관리자 증원 적용
보통 백화점은 사원의 3분의 2이상이 여성이지만 여성 관리자의 수는 소수에
불과하다. 노드스트롬은 이러한 소매업계의 전통을 바꾸어놓았다.
노드스트롬에서는 패션상품 중심의 고급화 전략을 추구함에 따라 여성의류에 대해
번뜩이는 감각을 가진 사람들을 찾으려고 노력했고 그런 여성들의 의견을 따라
구매 담당자와 지배인들 중에는 여자가 많다.
용이함: 백화점, 쇼핑몰, 할인마트 등의 유통기업은 절반 이상의 고객이 여성이다.
그렇기 때문에 판매원도 여성이 많게 되고 이들의 관리자 역시 여성일 경우 판매자 와 고객을 더욱 잘 이해할 수 있게 되고 판매증가와 고객만족이라는 성과를 나타낼 수 있다.

국내기업적용(1)~~(8)

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없음
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