◈맥도날드, tgif, 갤러리아 명품관, 까르푸의 점포분위기는 서로 차이가 있다. 점포분위기가 고객의 구매행동에 왜 중요한가? 점포분위기를 창출하기 위한 각 소매점의 점포 내 자극관리에 대해 토론해보자.

소개

◈맥도날드, tgif, 갤러리아 명품관, 까르푸의 점포분위기는 서로 차이가 있다. 점포분위기가 고객의 구매행동에 왜 중요한가? 점포분위기를 창출하기 위한 각 소매점의 점포 내 자극관리에 대해 토론해보자.

목차

(1)점포분위기

본문내용

◈맥도날드, tgif, 갤러리아 명품관, 까르푸의 점포분위기는 서로 차이가 있다. 점포분위기가 고객의 구매행동에 왜 중요한가? 점포분위기를 창출하기 위한 각 소매점의 점포 내 자극관리에 대해 토론해보자.
맥도날드
종업원의 복장(모자와 타이 등) 및 영업장의 청결성 추구로 항상 위생적인 분위기를 조장하며, 친절한 서비스와 저렴한 가격으로 먹기에 간편한 음식을 신속하게 제공한다. 또한 밝고 명란한 분위기를 갖고 있는 맥도날드는 빨갛고 노란색의 플라스틱 탁자와 의자가 참 예쁘다. 거기에 친구와 마주보고 앉아 햄버거와 감자튀김을 먹고 콜라를 마시노라면 참 멋져 보인다. 더구나 이 의자들은 딱딱하게 각진 의자가 아니라 부드러운 곡면으로 되 있어서 우리 몸의 자연스러운 형태를 잘 받쳐줄 것처럼 보인다. 그런데 그저 보기에는 이렇게 예쁘게 생긴 의자가 사실은 30분 이상 앉아 있기에 불편하다. 이것은 의도적으로 디자인된 상술이다. 조명 또한 맥도날드만의 활기찬 분위기를 맞추기 위하여 매우 밝은 전구를 사용하고 있다.
TGIF
TGIF는 정다운 장소로 이미지를 연상되는 브랜드로 연인, 친구가 함께 사랑과 우정이 함께하고 젊은이들의 즐거움이 가득하고 음식을 만들고 파는 고급스런 장소에서 데이트도 하고 먹고 즐기는 낭만을 불어 넣어야 한다는 목표를 가지고 있다. 그러기 위해서는 매장에 서구적인 장식, 각국 풍경사진, 색상, 국기, 상징적 건물 등으로 장식한다. 분위기가 다양하고 독특하여 고객들에게 충분히 매력적이고, 각 지점들이 구매력있는 고객들이 주로 모이는 장소에 입점하였기 때문에 자주 이용할 수 있다. 또, 맛과 서비스의 고급스러움이나 독특함으로 새로운 것을 추구하려는 주요 고객층에게 가까이 다가서게 되었다. TGIF는 식사뿐만 아니라, bar에 쏟는 노력도 남달라서 TGIF만의 수많은 칵테일 노하우를 보유하고 있으며 칵테일 메뉴 또한 다양하여 틈새시장(한국에 거주하는 외국인)뿐 아니라 즐겨 찾는 고객들이 많다.

참고자료

· 없음