가격 흥정을 통한 협상

소개

일상 속의 여러 협상 중 물건을 살 때의 가격 흥정에 대한 레포트입니다.
실제로 거리에 나가 협상을 한 후 결과도 함께 들어 있습니다.

목차

◈ 서론 - 일상에서의 협상의 중요성
Ⅰ. 협상이란 무엇인가
Ⅱ. 일상에서의 협상의 중요성
Ⅲ. 협상대상의 선정
◈ 본론 - 조금만 싸게 해주시면 안될까요
Ⅰ. 협상 대상에 대한 이해
Ⅱ. 우리의 협상 전략
Ⅲ. 실제 협상의 과정
Ⅳ. 협상의 결과
◈ 결론 - 인생은 협상이다
Ⅰ. 협상 결과의 분석
Ⅱ. 맺음말

본문내용

◈ 서론 - 일상에서의 협상의 중요성

Ⅰ.협상이란 무엇인가

왜 협상을 하는가에 앞서 협상이 무엇인지부터 짚고 넘어가야 할 필요가 있다. 현대 국어대사전에서는 협상(協商)을 다음과 같이 정의하고 있다.

1 어떤 목적에 부합되는 결정을 하기 위하여 여럿이 서로 의논함.
2 <정치>둘 이상의 나라가 통첩(通牒), 서한(書翰) 따위의 외교 문서를 교환하여 어떤 일에 대하여 약속하는 일. 또는 그런 약식 조약. 조약과 달리 국가 원수나 국회의 비준을 필요로 하지 않으며, 주로 특정 지역에서 친화적 국제 관계를 맺을 때에 행한다.

즉 협상이란 ‘타결의사를 가진 2 또는 그 이상의 당사자간에 양방향 의사소통을 통하여 상호 만족할 만한 수준으로의 합의에 이르는 과정’이라 할 수 있다. 이러한 협상은 협상당사자의 입장에서 보면 상대방과의 결합적 의사결정행위를 통한 자신의 본질적 이해를 증진 시킬 수 있는 수단이라고 이해된다. 협상은 흥정(bargaining)과 구분하여 흥정은 개인과의 매매 등과 같은 상호작용을 가리키는 반면, 협상은 기업, 국가 등 복합적인 사회단위간의 다수 의제에 대한 상호작용이라고 하나 실제로는 별도의 구분없이 같이 사용하고 있다. 곽노성, 2005, “국제협상론” p.3 참조


그렇다면 협상이란 왜 필요한가. 너무나도 당연한 이야기이지만 우리가 협상을 하는 이유는 바로 내가 원하는 것을 얻기 위함이다. 인간은 사회적 동물이기 때문에 항상 다른 사람들과 더불어 존재하고 있다. 그런 상황에서 인간은 누구나 자기가 원하는 것을 갖고 싶어 하기 마련이고 그럴 때에 서로의 욕구가 상충된다면 갈등은 필연적으로 일어날 것이다. 이러한 갈등을 원하지 않는다면 사람들은 타협을 하려고 할 것이다.

참고자료

· · 김기홍, 2002, 『한국인은 왜 항상 협상에서 지는가』, 굿인포메이션
· · 이달곤, 2000, 『협상론』, 법문사
· · 허브 코헨, 전성철, 2003, 『이것이 협상이다』, 청년정신
· · 허브 코헨, 강문희, 2001, 『협상의 법칙』, 청년정신
· · 김태기, 2003, 『협상의 원칙 : 대한민국 협상론의 새로운 모색』, 사회평론
· · 곽노성, 2005, 『국제협상론』, 경문사
· · 조강희, 조원희, 2006, 『(최고의 만족을 이끌어내는) 창의적 협상』,가림출판사
· · 레위키, 로이.J, 김성형, 『최고의 협상』, Sb