에린브로코비치의 협상전략분석

소개

에린브로코비치를 협상전략과정을 나누어 분석하고
에린과 에드의 협상방식에 대한 분석을 정리한 내용입니다.

목차

1.에린브로코비치의 줄거리
2.협상의 진행과정
3.인물분석
4.양측의 협상전략분석
5.에린의 협상준비과정
6.에린을 통해 본 협상력(설득)을 높이는 방법

본문내용

3. 인물분석
1)에린 브로코비치
①성격 분석
에린을 성격적으로 분석해 보았을 때 외향적인 성격으로 모든 일에 적극적이며 격정적이며 추진력이 강하다. 친구뿐 아니라 쉽게 적을 만들 수 있는 성격으로 성취욕구가 높아서 한번 정해진 목표에는 도달하고자 하는 것을 볼 수 있다. 모험성 또한 높아서 불확실한 상황에서도 믿음을 가지고 생활하는 모습을 보인다. 외적으로 화려한 것을 좋아하여 외적으로 보수적인 사람에게서 환영받지 못하였다. 자기의 감정에 솔직하고, 욕설을 하는 등 거친 면이 있지만 사람을 대할 때에 진심으로 대하여 상대방에게 믿을 준다.

②협상가적 특징
에린의 협상의 특징을 다음과 같이 보았다

㉠경성입장을 취한다
에드와 일을 시작하는 시점에서 에린은 월급인상과 보험혜택등 자신이 원하는 것을 먼저 이야기 한 다음 협상을 진행한다. 에드가 모든 것을 다 수용하지 않지만 자신이 원하는 부분의 상당수를 가져간다

㉡전문가를 이용한다
도나를 처음 설득하는 부분에서 도나는 의사의 진단을 근거로 에린의 의견을 쉽게 받아들이지 않는다. 이때 에린은 독물학 박사의 의견을 제시함과 동시에 도나가 믿고 있던 전문가를 부정함으로써 도나를 설득하게 된다.

㉢유대감을 창출한다
에린은 마을 주민들에게 문화적인 유대감을 형성하며 다가간다. 마을 축사에서도 쉽게 다가서며 불편한 집을 방문함에 있어서도 아픈 아이의 부모의 입장에서 질문을 하며 진실로 안타까움을 전한다. 끝까지 협조를 하지 않은 집에서는 고의는 아니었지만 아이와 함께 찾아가면서 부모라는 동질성으로 그 주민의 마음을 열었다

참고자료

· 없음