[거시조직이론](주)클리포드(사례연구)

소개

거시조직이론 김인수

목차

1. 클리포드가 기능조직 하에서 당면한 문제는 무엇이며, 왜 매트릭스조직으로 개편하게 되었는가? 이론적으로 설명하라2. 클리포드의 매트릭스조직은 왜 제 기능을 하지 못했는가? 매트릭스조직의 문제점을 어떻게 개선할 수 있었겠는가?
3. 클리포드는 매트릭스조직에서 다시 제품조직으로 개편하였다. 그 이유는 무엇인가? 조직이 후퇴한 것은 아닌지?
4. 클리포드의 브랜드팀 조직의 문제와 해결책
5. 클리포드는 너무 자주 조직을 개편하고 있다는 평을 받고 있다. 그 장점과 단점을 이론적으로 설명하라.

본문내용

1. 클리포드가 기능조직 하에서 당면한 문제는 무엇이며, 왜 매트릭스조직으로 개편하게 되었는가? 이론적으로 설명하라
클리포드가 기능조직을 하면서 부서간의 조정이 곤란하였고 둘째 기술적으로 전문성이 점점 떨어지게 되었으며 셋째 과업수행의 책임 부당이 불분명 해지고 넷째 전체조직의 효과성 저하 되었으며 다섯째 하위 부서간 갈등으로 효울성이 저해 되고 여섯째 급변화는 환경에 대해서 대처 하는 능력 떨어져 혁신이 늦어지며 유능한 최고 관리자를 양성하기가 매우 곤란해저서이다.

그래서 매트릭스 조직으로 개편 하면서 제품부서는 차별화된 제품의 개발과 이의 영업을 통하여 시장의 변화에 신속하게 대처하도록 함과 동시에 지역부서는 주어진 지역 내에서의 영업목표 달성에 역점을 두도록 설계하였다

2. 클리포드의 매트릭스조직은 왜 제 기능을 하지 못했는가? 매트릭스조직의 문제점을 어떻게 개선할 수 있었겠는가?
클리포드의 매트릭스 조직은 제품부서는 차별화된 제품의 개발과 이의 영업을 통하여 시장의 변화에 신속하게 대처하도록 함과 동시에 지역부서는 주어진 지역 내에서의 영업목표 달성에 역점을 두도록 설계한 것이다. 즉, 제품 측면의 강조와 지역영업 측면의 강조가 동일하게 이루어지도록 하자는 것이었으나, 전문기술을 가진 베테랑들을 지역 영업 쪽에 배치함에 따라 제품 간 인적자원 사용의 유연성을 장점으로 지닌 매트릭스 조직에 조화가 되지 못하게 되었다. 이로 인해 베테랑들의 권한과 상품팀, 디자인실, 생산관리 부서에서 넥타이사업부의 권한이 상충되어 이중권한구조에 따른 갈등이 야기되어 문제점이 발생되었다고 본다.

매트릭스조직의 문제점을 개선하기 위해서는 먼저 브랜드관리자를 두어 다른 부서와의 조정을 보다 수월하게 하고 전문기술을 지닌 베테랑들을 다양한 분야의 업무를 수행할 수 있게 배치하여 인적자원 사용의 유연성을 높여야 한다. 각 부서의 베테랑들로 인해 조직구성원들은 그들에게 기술에 대한 조언과 경험을 듣고 자신을 더욱 발전시킬 수 있는 기회를 만들게 되어 구성원들은 직무만족과 자기계발을 이루고 조직은 복잡한 의사결정에 대한 의사소통이 한결 수월해져 조직의 유효성을 더욱 높일 수 있다.

참고자료

· 없음