[경영]경영혁신 성공사례

소개

경영학-경영혁신이란 주제에 대한 리포트

목차

Ⅰ. 서 론
1. BPR의 개념
2. BPR의 원칙 및 실행절차
Ⅱ. 본 론
1. 회사소개 및 연혁
2. BPR 적용방법 & 개선사항 및 효과
Ⅲ. 결 론 및 나의 견해

본문내용

Ⅰ. 서 론

1. BPR의 개념

(1) BPR의정의
BPR은 보는 관점에 따라 다르게 정의될 수 있지만, BPR을 최초로 개념화한 해머(M. Hammer)는"비용, 품질, 서비스, 속도 등의 기업핵심 요소를 극적으로 향상시키기 위해 업무 프로세스를 근본적으로 다시 생각하여 완전히 새롭게 재설계하는 것" 이라고 정의하고 있다. 이러한 정의에는 다음과 같은 개념들이 포함되어 있다.

첫째, 극적(dramatic)인 향상을 이룬다는 개념은 BPR이 점진적인 변화를 추구하는 것이 아니라, 업무성과의 극적인 향상을 추구한다는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세 한 변화를 이루는 것이 아니라, 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는 것이다.
둘째, 근본적(fundamental)이라는 개념은 BPR을 실행함에 있어서 우리가 현재 하고 있는 일을 왜 해야 하는지, 혹은 왜 지금과 같은 방법으로 실행해야 하는지와 같은 가장 근본적인질문을 해야 한다는 의미이다.
셋째, 완전히 새롭게(radical) 설계한다는 개념은 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리방법을 만들어 내는 것을 의미한다.
넷째, 분석의 대상은 바로 업무 프로세스(process)이다. 프로세스란 하나 이상의 입력을 받아들여 고객에게 가치 있는 결과를 산출하는 행동들의 집합을 의미한다.
마지막으로 BPR은 정보기술을 도구로 활용하여 프로세스의 성과를 극대화한다.
이러한 개념들을 통해 볼 때, BPR이란 정보기술을 전제로 업무 프로세스의 정확한 파악으로부터 출발하여 기업의 조직, 문화에 이르는 기업의 경영시스템 전체를 재구축함으로서 성취도를 대폭적으로 증가시키려는 새로운 경영혁신기법이라고 정의할 수 있다.

(2) BPR의 필요성

① 경영환경 변화에의 대응
현대의 경영환경은 빠르게 변화하고 있으며, 기업은 이에 대응하기 위하여 새로운 목표를 설정한다거나 새로운 전략을 수립하여야 한다.
② 조직의 복잡성 증대와 효율성 저하에의 대처
현대 기업경영은 스미스(A.Smith)가 주장하였고 테일러(F.Taylor) 등이 계승·발전시킨 분업화와 전문화, 그리고 그에 따른 노동의 세분화에 그 근본 토대를 두고 있다. 그러나 기업이 성장하고 규모가 점차 커지게 되면서 조직의 복잡성 증대, 기업 내 프로세스의 단 편화, 혁신과 창의성의 결핍, 규모의 비경제 등의 문제들이 발생하게 되었는데, 이러한 문 제들을 과감히 해소하기 위해서는 혁신적인 변화과정인 BPR이 요구된다.

참고자료

· 없음