[경영]중소기업 ERP시스템 아웃소싱의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

소개

- 중소기업 ERP시스템 아웃소싱의 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

목차

1. 서론
1) 문제의 제기
2) 연구목적

2. 이론적 검토
1. 중소기업 ERP시스템 아웃소싱의 개념
2. ERP시스템 아웃소싱의 성공요인에 관한 선행연구 검토

3. 연구의 설계
1. 연구모형의 설계
2. 가설의 설정
3. 변수의 조작적 정의

4. 자료수집과 분석결과

5. 결론

본문내용

1. 서론

1) 문제의 제기
ERP시스템의 구축은 기존의 정보시스템 구축방식과 현격한 차이를 보이고 있다. 즉, 기존의 정보시스템은 하드웨어와 소프트웨어를 총괄하고 있으나, ERP시스템은 소프트웨어를 의미하며, 그 구축에 있어서도 기존의 정보시스템이 자사내 전산부서나 외부서비스제공회사를 통해 현업의 요구를 반영하여 설계 ‧ 개발되는 절차를 거치는데 반해, ERP시스템은 ERP공급업체(vendor)에서 이미 개발된 응용프로그램 패키지를 도입하여 기업의 업무에 맞추는 방식을 취하고 있다.
열악한 정보화환경에 처해있는 중소기업의 정보화를 지원하여 경쟁력을 제고하기 위해 중소기업청에서는 중소기업 IT화 지원사업을 계속적으로 추진하고 있으며, 이러한 정부지원정책에 의해 많은 중소기업으로 ERP시스템의 도입이 확산되고 있다. 그 도입과정에서 ERP시스템이 지니는 BPR(Business Process Reengineering) 및 통합소프트웨어의 특성으로 인해 전문적 능력을 갖춘 ERP공급업체와 외부컨설턴트 등을 활용한 아웃소싱의 비중이 높게 나타나고 있다.

2) 연구목적
ERP시스템의 도입에 따른 기대효익을 얻기 위해서는 ERP공급업체와의 관계관리 및 조직적 태도(organizational aptitude)에 대한 연구가 진행되어야 하는데, 이에 대한 연구는 정보시스템의 아웃소싱을 대상으로 한 몇몇 실증연구(Cheon, 1992; Grover, Cheon 과 Teng, 1996; Chung, 1996; 손영욱, 1998)에 불과하며, ERP시스템의 아웃소싱을 대상으로 한 연구는 극히 미미한 실정이다. 성공적인 ERP시스템의 아웃소싱을 통한 목표 성과를 달성하는데 어떠한 요인들이 영향을 미치는지 분석하는 것은 기업실무에 ERP시스템의 효과적 관리방안을 제시해 준다는 점에서 유용한 의미를 지닐 것이다.
본 연구는 ERP시스템의 효과적 관리방안 중의 하나인 ERP시스템 아웃소싱을 대상으로 아웃소싱 정도와 아웃소싱 성과간의 관계에서 성공요인의 조절효과를 분석하는데 목적을 두고 있으며, 추가적으로 매개효과와 직접효과를 분석한다.

참고자료

· 없음