제록스 경영혁신(진짜!!A+레포트)

소개

제록스 경영혁신에 대한 자료입니다.

목차

1. XEROX의 회사 소개
1-1. 회사 개요
1-2. XEROX의 연혁
1-3. 지향목표와 경영이념
1-4. 경영실적
1-5. 주요 업종

2. 혁신 기법의 도입 배경
2-1. 내부적 도입 배경
2-2. 외부적 도입 배경

3. 경영 혁신 기법과 혁신 기법의 도입효과
3-1. 경쟁적 벤치마킹과 도입효과
3-2. 경영 참여 프로그램과 도입효과
3-3. 품질관리 운동과 도입효과
3-4. 지식 경영 시스템과 도입효과

4. XEROX의 위기

5. XEROX의 부활
5-1. ceo 앤 멀케이
5-2. 앤 멀케이의 리더쉽
5-3. 경영구조의 개선

6. 문제점

7. 문제 해결과 향후 개선 방향

8. 결론

■ 참고문헌

본문내용

한때 복사기의 대명사로 불리던 제록스는 , 벤치마킹으로 성공을 이룬 대표적 경영혁신 기업이라고 할 수 있다. 그러나 소비시장의 변화에 대처하지 못한 제록스는 언제부턴가 소비자들에 대한 제품 인지도는 낮아지게 되었고 경쟁사인 HP, 캐논 등에 밀려 점차 복사기 시장에서의 힘을 잃어가게 되었다. 그러나 앤 멀케이가 제록스의 최고경영자가 됨에 따라 제록스는 다시금 재도약 하게 되었다.
이에 우리 조에서는 제록스의 경영혁신에 대하여 분석하면서 위기 전의 경영혁신 기법에 대해 알아보고, 또한 위기에 처한 제록스의 대처방안에 대해 조사 해 보기로 하였다.

1. XEROX의 회사 소개

1-1. 회사 개요

● 회사명 : XEROX
- 설립연도 : 1906년 (12명의 종업원으로 출발한 Haloid사가 XEROX의 전신)
- 대표이사(CEO) : 앤 멀케이 제록스 회장 겸 CEO
- 본사 : 코넷티컷 주 스탬퍼드
- 총자산 : 288억 1400만 달러(1999)
- 매출액 : 186억 3200만 달러(2000)

● 한국지사 : 한국 후지제록스
- 설립연도 : 1974년
- 대표이사 : 회장 정광은(鄭光殷)
- 자본금 : 140억 원
- 종업원 : 970명 (2006년 12월 현재)
- 본사 : 서울시 중구 정동 34-5 배재정동빌딩 B동(100-120)

1-2. XEROX의 연혁

-1906년 Haloid사 (Xerox Corp.의 전신)로 출발
-1945년 선친인 Haloid 의 뒤를 이어 J.C.Wilson 前 사장이 취임하면서 ‘Innovation`을 강 조한 경영 철학을 바탕으로 Xeroxgraphy 원리를 상품화하여 비약적인 발전을 이룩
-1959년 건식 복사기 모델 914개발-1958년 핼로이드제록스(Haloid Xerox Company)로 이름 을 바꿈
-1961년 Xerox로 이름 변경
-1962년 일본의 후지필름과 제휴하여 후지 제록스 설립
-1971년 XRC(xerox reproduction centers) 연구소 개설

참고자료

· - Des Dearlove, 파워 브랜드 50, 세종연구원, 2000년
· - 김성근, 양경훈 공저, e-Business 환경의 경영정보관리, 문영사, 2001년
· - Xerox (U.S) www.xerox.com
· - Fuji Xerox (Korea) www.fujixerox.co.kr
· - 삼성경제연구소 www.seri-samsung.org
· - 김태기. 현대 경제 연구원. HRI FORUM. "제록스사의 경영혁신“,1994
· - 박영택, 품질경영, 박영사, “품질의 전관왕 제록스(상), 1998, 9월, p.97~p.101
· - 박영택, 품질경영, 박영사, “품질의 전관왕 제록스(하), 1998, 11월, p.83~p.89
· - 오카모토 겐지. 현대 경제 연구원. HRI FORM, "품질 문제의 해결“, 1994
· - 이나모토, 닛케이 비즈니스 편집부, 닛케이, “지식경영”, 2001
· - 이학종. 현대 경제 연구원. HRI FORM, "제록스사의 품질전략“,1994
· - 장영범. 대우정보 시스템 기술연구부. 정보기술과 경영혁신 .“제록스의 경영혁신”