시티은행의 한국시장 진출 성공사례

소개

190년의 역사를 지닌 시티그룹은 자산규모 9천억 달러, 1억 2천 만 명 이상의 고객과 1백여 개 국가에 3천 4백 개의 지점을 둔 세계 최대의 금융서비스 회사이다. 시티은행은 1812년 6월 16일 미화 2백만불의 자본금으로 `City Bank of New York`이라 는 이름으로 미국에서 설립되었고, 그 후 1962년 `First National City Bank`로 이름을 바꾸었으며, 1976년 오늘날의 `Citibank`란 이름으로 영업 중이다. 일찍이 상업은행 및 투자은행 분야에서 세계적인 경쟁력을 확보하고 있는 시티그룹은 미국 4대 보험그룹인 트레블러스 그룹과의 합병을 통해 보험서비스 부문에서도 막강한 경쟁력을 지니게 되었다. 또한 2000년 3월 금융지주회사로의 전환을 통해 기존의 상업은행 업무, 투자은행 업무, 보험서비스 업무 외에도 증권 자회사의 추가 확보 및 비 금융분야로의 진출도 모색함으로써 명실공히 글로벌 금융서비스를 구축하게 되었다. 현재 시티그룹은 개인고객에게 소매금융, 신용카드, 개인금융, 할부금융, 보험 상품 등을 제공하는 글로벌 소비자금융, 기업고객에게 증권관련 업무, 은행업무, 재무기획서비스, e-비즈니스 등을 제공하는 글로벌 기업금융, 개인 및 기업고객에게 자산관리 서비스를 제공하는 글로벌 자산관리 등 세 가지 사업 분야를 중심영업 축으로 구성하고 있다. 대표적인 자회사로는 시티은행(Citibank : 은행업), 샐러먼 스미스 바니(Salomon Smith Barney : 증권업), 트레블러스(Travelers : 보험업)등이 있다. 현재 시티그룹의 CEO는 Sanford Weill로 그의 주도 하에 세계화 전략에 발맞춘 거대한 M&A를 진행 중이다.

목차

1. 시티은행의 소개

2. 시티은행의 경영전략
① 글로벌 성장전략
② 현지화전략
③ 고객과의 유대관계
④ e-Citibank

3. 시티은행의 성공요인

4. 시티은행의 한국 시장 전략

5. 한국 시티은행의 핵심사업
① 소비자 금융사업
② 기업 금융사업
③ 중소기업 금융사업

6. 한미은행 합병 및 시티은행의 한국진출

7. 한국 시티은행의 시사점

본문내용

시티은행의 경영전략
1)글로벌 성장 전략
첫째로 글로벌 성장 기업전략을 말할 수 있다. 시티은행은 어떤 큰 은행보다도 세계적인 네트워크를 구성하는데 관심을 집중시켰다. 미국 기업들의 해외진출과 다국적 기업화와 함께 해외영업력을 강화했고, 다른 은행들이 해외 영업의 수익성 약화로 철수하는 상황에서도 해당 지역에서 찾은 고객과의 유대와 평판을 바탕으로 기존의 점포망 및 조직을 유지하고 확대하는 정책을 펼쳤다.
2) 현지화 전략
둘째, 현지화 은행 전략이다. 시티은행은 진출 국가의 현지 전문가 양성을 무엇보다 중요하게 여긴다. 해당 지역의 조직 강화와 대 고객 마케팅 측면에서 필수적이라는 판단에서다. 따라서 진출국가의 고위간부로는 정부나 재계에 잘 알려진 현지인을 선임하는 것을 원칙으로 삼고 있으며 사회 각 계층과 광범위한 교류와 마케팅 촉진을 위해 국제문제전문가와 현지 전문가를 동시에 고용하여 해당 지역을 토착화하는데 주안점을 두었다.
3) 고객과의 유대관계
셋째, 전략은 고객과의 오랜 유대관계다. 시티은행은 전 세계적으로 중산층이 늘어나면서 주택과 자동차 마련, 자녀의학자금 마련 노후 준비 등이 큰 관심사로 대두되면서 전문 금융서비스가 절대적이라고 판단했다. 오랜 고객과의 생활로 고객이 필요로 하는 모든 서비스를 충족시켜준다는 전략을 유지해 오고 있다. `필요할 때 가장 완벽하게 제공해 줄 수 있는 은행 - 시티은행`이라는 이미지를 실어주는 것이다.

참고자료

· * 참고문헌 및 관련 사이트
· - 한국시티은행 : http://www.citibank.co.kr/
· - 한국은행 : http://www.bok.or.kr/
· - 서울경제 : http://economy.hankooki.com/
· - 한국일보 : http://www.hankooki.com/
· - 시티그룹 : http://www.citigroup.com/
· - 미국의 경제 지배자들 [동방미디어]
· 저자 : 「 히로세 다카시 」
· - 브랜드 포트폴리오전략 [비즈니스 북스]
· 저자 : 「 데이비드 아커 」
· - 프라이빗 뱅킹 [매일경제신문]
· 저자 : 「 소네 카즈오키 」