[경영경제]조직행위론 의사결정의 중요성

소개

인간은 매순간 선택의 갈림길에 놓여진다. 개인의 하루를 예로 들면, 아침 식사의 종류를 결정할 때, 직장으로의 출근방식을 결정할 때, 하루일과의 결정, 퇴근 후 여가시간의 선택, TV채널의 선택, 그리고 취침시간의 선택에 이르기까지 우리는 계속되는 선택의 갈림길에 놓이게 된다.

목차

제 1절. 의사결정의 기초
1.1 의사결정의 중요성.
1.2 의사결정의 과정.
<의사결정과정>
1. 문제인식 및 진단.
2. 대안의 개발/ 발견.
3. 대안의 평가와 선택.
4. 선택된 대안의 실행.
5. 유지 및 조정.
1.3 의사결정 후의 갈등.
1. 결정의 철회.
2. 실해의 축소.
3. 결정의 재확인.
제 2절. 의사결정의 수준
2.1 개인의사결정
1. 스키마
2. 창의력
3. 정보처리능력
4. 휴리스틱스(Heuristics)
5. 개인의 속성
2.2 집단의사결정
1. 개인/집다간 의사결정의 차이
2. 집단사고
3. 애쉬효과
2.3 조직(또는 전략) 차원의 의사결정
1. 조직차원 의사결정의 의의
2. 전략적 의사결정
(1)전략적 의사결정의 개념
(2)전략적 의사결정모델
제 3절. 효과적인 집단의사결정 기법
3.1 브레인스토밍(Brainstorming)
3.2 명목 집단법(Nominal Group Technique)
3.3 델파이(Delphi)법
3.4 지명 반론자법 또는 악마의 주장법(Devil`s Advocate Method)
제 4절. 의사결정의 윤리성

본문내용

1.2 의사결정의 과정.
의사결정자가 문제를 인식하여 이를 체계화하고 문제해결에 필요한 정보를 수집 하고, 편집하여 최종 대안을 찾아내는 일련의 과정을 말한다.
<의사결정과정>
1. 문제인식 및 진단.
문제란 자신의 현재상태와 원하는 상태가 차이가 날 때 발생한다. 문제 인식 단 계에서 중요한 것은 조기인식이다. 덧붙여 의사결정자와 결정관련자들간의 ‘인식 의 차(Perceptual difference)’이도 중요하다.
2. 대안의 개발/ 발견.
조직에서 해결해야 할 문제가 무엇인지를 올바로 파악한 경영자는 문제해결을 위 한 대안들을 찾아내야 한다. 이를 정보의 수집 및 조직화 단계라 한다. 이 단계는 조직이나 개인의 정보력을 시험할 수 있는 단계이며, 다양한 정보원천의 확보가 매우 중요시된다.

참고자료

· 없음