[경영]BPR

소개

BPR에 대한 발표자료입니다.

목차

BPR의 개념
BPR의 등장배경
BPR의 필요성
BPR의 성공조건
BPR의 고려사항
BPR 기대효과
BPR 원칙 및 절차
BPR의 절차
BPR방법론
ERP와 BPR의 관계
BPR과 정보기술의 관계

본문내용

BPR(Business Process Re-engineering)
서비스의 품질, 속도 그리고 고객의 만족 측면에서 획기적인 향상을 기하기 위하여 공급자 위주의 프로세스를 수요자 위주의 프로세스로 기본에서부터 근본적으로 재설계하여 극적인 성과를 추구하는 경영혁신기법

1960년 대 후반 미국의 기업 경영에서 거대 기업화의 추구가 유행
그러나 산업사회가 그 완성과 함께 쇠퇴기로 접어 들면서 1980년대에 들어서 엄청난 대기업의 폐해가 기업의 쇠퇴를 불러 일으킴
경영혁신의 시도: 자기가 가장 장기로 삼는 분야에서 경영자원을 집약 시키고, 자기자본 이익율의 유지 및 향상을 꾀하고자 하는 ‘restructuring’과 ‘value quality’의 두 가지 경영패턴이 대두
1980년대 중반 이후부터 기업들은 고객만족경영 (customer satisfaction value quality’)의 필요성을 인식 - 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 등장

BPR방법론
Michael Hammer의 방법론
◇ 1 단계 : 개선대상 Process 의 대표적 증상제시
◇ 2 단계 : 고객의 입장에서, 프로세스의 목표 규명
◇ 3 단계 : 개선 아이디어를 얻기위한 3가지 Hint 제시
- 한가지 또는 그이상의 BR 원칙들을 과감히 적용
- 가정들을 찾아내어 파괴
- 정보기술을 창조적으로 적용할 수 있는 기회 모색
◇ 4 단계 : 조직 구성원들에게 2가지 Message 전달
- 현 위치파악 및 위기의식(Case for Action)
- 미래의 모습 (Vision)
ERP와 BPR의 관계
ERP패키지 - 기업내 모든 경영자원을 전사적으로 통합된 관점에서 관리 할 수 있도록 지원해 주는 시스템
(전세계 주요 기업들의 비즈니스 프로세스를 조사하여 표준적인 프로세스를 만든 다음, 그 프로세스에 기초한 응용프로그램과 데이터 베이스를 구축한 것)

참고자료

· 없음