[경영경제]LG CNS의 지식경영 도입 사례

소개글

LG CNS의 지식경영 도입 사례내용입니다.

목차

1. 기업 개요
2. 지식경영 도입 배경 및 목적
3. 구축된 지식경영 시스템의 내용
4. 정성적 효과
5. 정량적 효과
6. 느낀점

본문내용

리더십 및 지원조직이다. 확고한 지식경영 전략의 수립과 최고경영층의 지속적 참여와 지원 그리고 지식경영에 대한 효과적인 지원을 위한 지식관리센터의 역할(Role) 및 책임(Responsibility) 할당 및 조직화로 인해 지식경영의 도입이 꾸준히 지속될 수 있었던 것을 성공의 요인으로 볼 수 있다.

둘째는 프로세스 관점의 성공요인이다. 업무 프로세스와 지식 공유 및 창출 프로세스를 연계함하고 지식의 평가 및 보호체계를 만듦으로써 실제 업무에 지식경영 시스템을 이용하도록 유도하였다.

셋째는 제도 및 기업 문화관점의 성공요인이다. 지식경영에 대한 사내 공감 및 활성화를 위하여 홍보 및 교육을 지속적으로 실시하였으며, 지식경영 활동에 대한 동기 부여를 위해 인센티브, 보상, 평가, 승진 프로그램을 적극적으로 사용하였다.

넷째는 컨텐츠이다. 지식을 체계적으로 분류하고 업무 프로세스 상에서 실질적으로 필요한 지식들을 구축할 수 있도록 함으로써 실제 업무에 활용 가능한 현실성 있는 지식의 수집을 추진하였다.

마지막 성공요인은 IT이다. 지식경영 시스템을 효과적으로 구축 및 활용할 수 있도록 각종 요소기술들을 적절히 사용하였으며, 기존 시스템과의 연계 및 보안, 안정성 등을 확보함으로써 실제 이용 가능한 지식경영 시스템이 될 수 있도록 만들었다.

참고 자료

없음