W.W.Grainger는 모든 유통경로를 이용할 수 있을까

소개

W.W.Grainger 의 사례연구와 시사점에 대한글입니다.

목차

사례연구
시사점
문제에 대한 답
국내의사례

본문내용

1. W.W.Grainger 사례연구

1) 사례요약
① W.W, Grainger의 변혁은 미래의 모델인가?
이 회사는 1927년 Willian Grainger에 의하여 여러 업체로부터 제조된 전동기 재고를 확보해
수요가 있는 다른 기업에 판매하는 도매업으로 시작하여 70년이 지난 현재 40억불의 기업으로
성장하였다. 현재에도 Grainger는 거의 대부분의 MRO제품 즉, 모든 분야의 소모성 기업자재품을
취급하는 사업초점을 유지하고 있다.
Grainger는 고객만족을 위하여 노력한 결과 고객서비스에 있어서 특출난 명성을 가지고 있었지만,
그들의 서비스는 새롭게 부상되는 정보경제 안에서 Grainger의 경쟁업체들의 추격에 충분하지가 않았다. 그리하여 경영진은 “현상에 도전하고 새로운 생각을 연다” 라는 가치를 회사의 핵심으로 전자상거래로의 전환하는 모험을 승인하였다.
그 노력의 시작은 회사의 웹사이트를 구축하여 구매․판매기업들과 자사 모두 효율성을 가지는 것이었다. 그리고, 그 후 다수의 협력(경쟁)업체들과 다수의 구매기업이 활동할 수 있는 공동의 장(場) 즉, e-마켓플레이스를 구축한 Orderzin.com 그리고, 제품검색을 주목적으로 하는 Findmro.com을 통하여 경쟁업체들에게 수요자들의 접근을 가능케 하고 있다.

참고자료

· 없음