경영정보시스템 사례

소개

루프트한자의 파일럿 전원에게 노트북을 제공합으로써 생긴 경영적 효과를
경영정보시스템의 차원에서 사례연구한 내용입니다.
question
1. 오늘날 글로벌 경제에서 루프트한자의 도전에서 확인된 것과 유사한 비즈니스 사례를
설명하라. - FedEx, 스타벅스
2. 루프트한자에서 확인된 것 이외에 모바일 기술전개 결과로 얻어질 모바일 워크포스의
가시적 혹은 비가시적 이익을 설명하라. - Lufhansa, FedEx
3. 모든 파일럿에게 노트북을 제공한다는 루프트한자의 결정은 의심할 여지없이 큰 위험을
가지고 있었다. 그들은 어떤 방법으로 위험을 관리했으며, 오늘날 비즈니스 환경에서
어떤 것이 필요한가? 예를 들어 설명하라. - 시스코 시스템스

목차

◎ 주 제
◎ 대상기업 연혁 및 현황
◎ 현황분석 및 문제점
◎ 해결책
◎ 해결책에 대한 평가 및 기대효과
☆ Case Study Questions ☆

본문내용

◎ 현황분석 및 문제점
루프트한자사는 3500명의 파일럿을 보유하고 있다. 그러나 이 파일럿들을 최신기술과 절차에 잘
훈련되어 있고 기업인프라를 이해하면서 스케쥴, 날씨 현상, 그 외 세계전체에서 영향을 받을 수
있는 여러 요소들을 잘 알 수 있게끔 유지해야 한다. 그러기 위해서는 많은 관리․통제비용이 들게
된다. 이 비용문제를 어떻게 효율적으로 해결할 것인가?

◎ 해결책
"The Lufthansa Mobile Initiative"(2001년)
※ 모바일 PC(notebook)를 모든 파일럿에게 제공함.
※ 루프트한자는 모바일 PC 제공에 필요한 조건 (파일럿이 사용하는 응용 소프트웨어를
충분히 수행할 수 있고 무게는 4.4파운드 이하, 12인치 스크린에 조종실의 조명 아래
에서 보기 쉬운 밝기와 5시간 이상의 배터리 수명을 가지는 것) 의 세세한 요소를
파일럿 조합과 회합하여 승인.

참고자료

· management information systems