식스시그마 종이비행기 날리기

소개

종이비행기 날리기를 식시시그마를 이용해 개선하는 프로젝트입니다

목차

1. Define - 정의단계

2. Measure - 측정단계

3. Analyze - 분석단계

4. Improve - 개선단계

5. Control - 관리단계

본문내용

모형 비행기 회사인 ‘㈜떴다떴다비행기’ 社는 심각한 매출부진에 겪고 있다.회사의 주력 제품인 종이 헬기가 현재 고객들의 불만이 증가하고 있고 점점 더 경쟁사 제품을 선호하는 추세에 있어 매출이 급격히 줄어들고 있다. 특히 고객들은 종이 헬기의 품질 불량에 대한 불만이 높은 상태이다.
또한 내부적으로도 공정 불량률(6%)이 높아 불량으로 인한 폐기 비용도 높다.
주요 고객들을 대상으로 조사한 결과 불만 사항은 크게 낙하시간, 낙하위치, 제품외관불량, A/S 처리능력 등으로 조사되었다.
이중 고객의 가장 큰 불만은 낙하시간이 짧다는 것인데 최소한 2.8초 이상의 낙하 시간을 원하고 있으나 우리의 제품은 낙하 시간이 2.6초 수준이고 경쟁사는 2.8초 수준이다.
이 문제를 해결하기 위해 ‘㈜떴다떴다비행기’ 社에서는 6시그마 프로젝트를 추진하기로 했다.
이 프로젝트를 통해 낙하 시간을 3.0초 이상으로 올려보고자 한다.

참고자료

· 없음