기업이 나아가야할 방향(지역사회와 소속감, 고객만족과 신뢰 등)

소개

기업이 나아가야 할 방향에 대하여 살펴보았습니다.

목차

지역사회와 소속감
고객 만족과 신뢰

본문내용

(1) 기업은 지역사회에 대해 도의적인 책임을 져야 한다. 기업은 지역사회가 제공하는 천연자원, 노동력, 사회적 인프라를 이용하여 기업의 경제적 목적을 달성한다. 지역 사회의 생활수준을 향상시키기 위해 노력하는 것은 기업이 지역주민에게 제공하는 작은 보상이라고 할 수 있다.

(2) 경제 성장에만 집착하다 보면 사회적으로 큰 희생을 초래하게 된다. 역사적으로 많은 기업이 이윤 추구 과정에서 지역주민의 터전을 빼앗고 환경을 오염시켰으며 노동자를 착취하였다.

(3) 이제는 기업 목표와 사회복지를 접목시키지 못하는 경영자는 수익 창출에도 어려움을 겪게 될 것이다. 2002년 홈 디포Home Depot와 스탠리 웍스Stanley Works는 사회적 기대치를 무시한 대가를 톡톡히 치루어야만 했다.

(4) 많은 시장조사 결과는 기업의 사회 공헌 활동이 소비자에게 중요한 의미가 있다는 사실을 보여 준다. 미국 내 소비자의 3분의 2가 지역사회에 봉사하는 기업의 제품을 선호하며, 이는 전세계적으로도 비슷한 경향으로 나타난다고 한다. 이러한 자료는 기업의 전략적인 사회 공헌 계획이 얼마나 중요한지를 보여 주며 이를 위한 가장 효과적인 방법으로는 자원봉사, 지역사회에 대한 투자, 지역사회의 중심 등 3가지로 구분된다.

(5) 뉴햄프셔 스트라트햄에 본사를 둔 팀버랜드Timberland Company는 사회봉사를 기업 활동의 모든 영역에 접목시켰다. 신발과 의류를 생산하는 이 회사는 분기별 실적을 발표할 때 봉사 활동 실적도 함께 보고한다.

참고자료

· 없음