회장님의 왕국 대한축구협회 위기사례 분석

소개

이화여대 홍보광고학 위기관리수업을 듣고 중간과제로 제출한 대한축구협회 위기사례 분석입니다. 단체의 특성상 미디어를 통해서 자료를 얻고 팀원들과 토론을 통해 구체적인 분석을했습니다. 이 보고서를 준비하면서 인터넷에서 위기사례 분석 자료를 찾으려 했으나 정말 구하기 어려웠고 구했다 하더라고 부실해서 참고할 수 없어서 고생을 많이 했습니다. 실제 기업들의 위기관리 사례와 여러 책을 참고로 하여 작성한 꼼꼼하고 빠진 부분이 없는 완성도 높은 보고서라 자부합니다.

목차

1.위기의 유형
2.위기의 발전단계
3.위기관리 시스템
4.관련공중 분석
5.문제점지적
6.개선방안

본문내용

3. 위기관리 시스템

Pauchant와 Mitroff(1992)는 조직을 위기에 취약하거나, 위기를 준비하는 조직으로 구분했다. 대부분의 조직은 기 구분의 중간에 해당할 것이다. 이들은 이러한 구분을 가능하게 하는 네 가지 중요 요소를 선정했는데 이러한 요소들이 마치 양파처럼 겹을 이루고 있다는 것에서 양파모델이라도 한다. 대한축구협회의 위기관리 시스템을 Mitroff의 양파모델로 살펴보면 다음과 같다.

<Mitroff의 양파모델> (그래프들어감)

조직원 개인들은 대화나 타협보다는 명령과 복종에 익숙하며, 잘못된 관행이 적절히 저항하지 못하는 성격을 띄고 있었고, 이것을 바탕으로 한 조직의 문화는 권력인에 의한 권위적이고 폐쇄적인 문화의 양상을 보여주고 있다.
다음 level인 조직구조적인 면에서 살펴보자면, 위기가 일어나는 것을 예방하는 것은 물론 위기가 발생했을 때 그것을 관리해 줄 수 있는 위기관리부서의 부재가 두드러진다. 게다가 기존의 홍보부서는 중립적인 역사관에 입각하여 언론에 대한 홍보활동을 펼치고 있었다. 마지막으로 짜여진 매뉴얼의 부재라는 큰 조직전략적인 면의 오류를 범하고 있다. 이러한 조직내부의 문제점들이 위기관리가 잘 되지 않았던 기본적인 바탕이 되었다고 할 수 있겠다.

참고자료

· 없음