BPR의 개념 및 성공사례(삼성리엔지니어링)

소개

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목차

1. BPR(Business Process Reengineering)의 기본개념
2. BPR의 유래
3. BPR이 등장하게 된 배경
4. BPR의 기본 정신

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11. 결 론

본문내용

1. BPR(Business Process Reengineering)의 기본개념

1) BPR의 정의
-BPR이란 경쟁우위확보를 위해 기업의 핵심부문에서 비용, 품질, 서비스, 스피드와 같은 요인의 획기적인 향상을 이룰 수 있도록, 프로세스를 근간으로 비즈니스 시 스템을 근본적으로 재설계하여 극적인 성과를 추구하는 것


2) BPR의 핵심

① 기본적(fundamental)
- BPR을 실행함에 있어서 우리가 현재하고 있는 일을 왜 해야 하는지, 혹은 왜 지금과 같은 방법으로 실행해야 하는지와 같은 가장 근본적인 질문을 해야 한다 는 의미이다. 예를 들어, 품질에 문제가 있다면 기존의 방식에서처럼 단지 이를 검사하여 불량품을 제거하는 것이 아니라 기본이 될 수 있는 생산방식 자체를 수정하여 문제를 해결한다는 것이다.

② 근본적(radical)
- 기업의 과거를 영(zero)으로 돌리고 다시 시작하는, 즉 “과거 경험을 파괴”하는 근본적인 개혁을 요구한다. 즉, 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새 로운 업무처리방법을 만들어 내는 것을 의미한다. 다시말해서, 업무를 개선시키 거나, 향상 혹은 변경시키는 것이 아니라 새롭게 만들어 내는 것이다.

③ 극 적(dramatic)
- BPR이 점진적인 변화를 추구하는 것이 아니라, 업무성과의 극적인 향상을 추구 한다는 것이다. 또한 점진적인 개선에서처럼 미세한 변화를 이루는 것이 아니라, 낡은 것을 버리고 새로운 것으로 과감하게 대체해야 한다는 것이다.

참고자료

· 없음