한국백화점

소개

한국백화점의 역사와 미래의 발전 방향을 제시하고....
대구의 상권분석을 통해 동아백화점의 앞으로 생존법에 대해
발표한 자료입니다..

목차

백화점의 역사
동아 본점의 연혁과 규모
대구의 상권
기회 및 위협 요소
동백 닷컴
미래의 백화점
내가 사장이라면..

본문내용

미래의 백화점
질경영
고객이 평가하는 품질의 감소 없이 내부의 품질을 높임
임대방식에서 직영백화점의 방식으로의 변화
유명 브랜드 위주의 상품구성이 아닌 독창적인 머천다이징 능력을 갖추어 고객의 욕구를 충족시킴
CRM

전문화
- 특정상품만 집중적을 진열, 판매
고급 소매업형태의 전문성 강화
해외 백화점과 제휴, PB제품개발, 유명 디자이너
브랜드를 도입

복잡화
극장, 엔터테이먼트, 레져 등과 연계하여 한 장소에서 이를 향유
새로운 라이프 스타일을 제안하는
“High-end업태” 로서 상품과
공간을 창조

내가 사장이라면..
20-30대 여성을 위한 전문 백화점
직영 체제로 전환
스타 샵
온라인 쇼핑몰을 적극적 활용
각종 편의 시설을 보강

참고자료

· 한국백화점 역사 -김병도 2006 서울대학교출판부
· 삼성은 왜 노드스트롬사를 밴치마킹하는가 - 이광종 2005
· 신화가 된 전설적인 서비스 -뱃시 샌더슨 2004 미래지식
· 마케팅 실천 성공 사례집1,2 -이동익 2001 상공회의소
· Business is…war – 로버트F , 하틀리 아인컴패니
· 백화점 홈페이지