효과적인 브랜드 마케팅의 위한 차별화된 전략

소개

지난 학기에 브랜드 마케팅 수업에서

조별과제로 5명이 힘을 합쳐 만들어 A+받은 레포트입니다.

브랜드나 마케팅 관련 수업 과제에서 독창적인 레포트가 필요하신 분께 추천합니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 브랜드의 유전자 코드를 해석하라.
2. 마음과 교감하는 브랜드
3. 브랜드를 오염으로부터 보호하라
4. 브랜드 리더십
5. 브랜드의 미래

Ⅲ. 결론

본문내용

1. 브랜드의 유전자 코드를 해석하라.

‘너 자신을 알라! 성공은 그 이후의 문제다’
브랜드를 구축하기 위해서 첫 번째로 해야 하는 일은 브랜드가 가지고 있는 역량을 이해하는 것이다. ‘브랜드의 본질’ 또는 ‘핵심 브랜드 가치’라고 부르는 것이다. 사람이 자신의 브랜드나 개성을 구축하려 할 때에도 가장 먼저 하는 것은 ‘나’라는 인간에 대해서 아는 것이다. 어떤 문제가 발생했을 때, 해결하기 위해서는 가장 먼저 그 문제의 본질을 밝혀내는 것이다. 이와 마찬가지로 성공적인 브랜드 구축을 위해서는 브랜드의 본질, 즉 유전자 코드를 해석해야만 한다.
1987년 당시 나이키는 독일의 브랜드 아디다스와 미국의 브랜드 리복에 이어 시장 점유율 3위를 달리고 있었다. 나이키가 시장을 점유하지 못했던 까닭은 나이키라는 브랜드의 의미가 너무 좁게 정의되고 있다는 데 있었다. 즉, 나이키라는 브랜드의 본질, 유전적 형질 속에는 젊은 남성 운동선수들만 있었고 일반 고객들은 없었다. 따라서 나이키에서는 ‘진짜 스포츠맨다운’ 성능을 일반 고객들에게 어필하기 위해서 에어쿠션이라는 기능을 내놓음과 동시에 광고에도 세계 일류의 스포츠 선수들을 등장시키며 소비자에게 어필했다.
스타벅스의 브랜드의 본질은 ’이었다. 이를 위해 전 세계의 커피를 분석하여 맛을 개발하는데 주력하였고, 매장의 분위기, 커피를 마실 때 쓰는 컵 하나에도 고급스러운 디자인을 선택하였다.

2. 마음과 교감하는 브랜드

#에이브러햄 매슬로우의 욕구 5단계 설#


매슬로우의 욕구 5단계 설에 따르면 인간이 느끼는 가장 기본적인 욕구는 생리적 욕구이며 이것이 충족되었을 때 상위의 욕구 즉, 안전 욕구로 넘어간다. 안전 욕구란 안정적인 생활이 가능하며 웬만한 위험에서 안전적으로 살아남을 수 있길 바라는 욕구이다. 이것이 충족되면 사람은 소속 욕구를 느끼게 되는데 이것은 우정이나 애정 등 어딘가에 소속되어 있다는 소속감을 느끼는 것이다.
할리 데이비슨은 미국 모터사이클의 브랜드이다. 할리 데이비슨이 비싼 가격에도 불구하고 수많은 마니아들을 거느리며 지금까지 군림할 수 있었던 까닭은 소비자에게 바로 이 ‘소속 욕구’를 충족시켜 주었기 때문이다. 이때 느끼는 소속감이란, 어떤 상품을 가지고 있다는 사실만으로도 같은 상품을 가진 다른 사람들과 마치 가족의 일원처럼 깊숙이 연결돼 있다고 느끼는 것이다. 할리 데이비슨은 주로 탈출에 대한 욕구, 진실 반항, 동지애 등에 대한 열망을 모토로 내세우며 소비자의 감정을 자극해왔다. 또한 과잉 생산을 하지 않고 가격을 높게 책정하여 소비자들이 할리 데이비슨을 '갈망’하도록 만들었다. 이것이 할리 데이비슨이 고객들과 마음을 교감하며 브랜드 충성도를 높게 유지시킬 수 있었던 원인이다.
매슬로우의 욕구 5단계 설을 이용하여 인간의 각 욕구를 자극하면 보다 세련된 마케팅을 할 수 있고, 또한 이것이 고객과 교감할 수 있는 좋은 기회가 된다. 인간의 각 욕구를 자극하여 고객과 감정을 교감하는 성공한 브랜드의 예는 다음과 같다.
① 마스터 카드 : 돈으로 살 수 없는 순간
② 몽블랑 : 감동의 기록
③ 펩시콜라 : 감정과 넥타이

참고자료

· 없음