[인간공학]인간오류의 측정 및 개선

소개

우리는 실제 실험을 통하여 인간이 가지고 있는 오류와 특성에 대해 알아보고 인간이 효율적으로 작업할 수 있도록 환경을 창조해 내고자 한다.

목차

1. 서 론
1) Human Error
2) System Reliability

2. 실험방법
1) 피 실험자
2) 실험 환경
3) 실험 기기의 구성
4) 실험 계획 및 절차
5) 실험 시 주의사항

3. 결 과
1) 실험결과
2) 각 실험의 검증

4. 결 론
1) 결론 및 해석
3) 실험 결과 토의
3) 개선방향
4) 산업 현장에서의 적용

※ 참고문헌

본문내용

1. 서 론
인간공학의 목적은 인간의 특성과 한계능력을 공학적으로 분석하고 평가하여 인간-기계-환경으로 구성된 복잡한 시스템의 효율을 최대화하는 것이다. 하지만 인간공학적이지 못하고 작업에 요구되는 환경이 작업자의 신체적 특성 또는 행동의 제약조건과 맞지 않으면 재해, 작업능률의 저하, 불량제품 등 작업의 수준을 떨어뜨리는 결과를 초래한다.⑴
또한, 인간은 누구나 실수할 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 인간의 오류를 야기하는 요인은 직무의 복잡성과 상황에 있다. 직무에 따라 요구되는 정신적, 신체적 처리량은 각기 다르다. 그러나 인간은 일반적으로 비슷한 역량한계를 가지고 있으며, 비슷한 정보처리능력을 가지고 있다. 이와 같은 보편적인 역량 한계가 보다 복잡한 직무에서 많은 실수를 저지르게 하는 것이다.⑵
우리는 위와 같은 인간공학의 목적을 파악하고 인간 오류를 해결하기 위해 다음과 같은 실험을 하려 한다. 이 실험은 인간이 어떠한 문제를 해결함에 있어 개별적, 부분적, 상호보완적인 방법 중 어떤 것이 인간의 오류를 최소화 하는지에 대해 알아보는 실험이다. 이 실험에 대하여 간단히 설명하면 간단한 덧셈과 뺄셈으로 이루어진 10문항의 문제를 일정한 시간 내에 개인이 풀 때와, 3명이 한조가 되어 파트별로 풀 때와, 개인적으로 푼 후 정답을 서로 토의 하는 3가지 방법 중 어떤 것이 인간 오류를 최소화 하는지에 대해 알아보는 실험이다. 우리는 이 실험을 토대로 우리가 범할 수 있는 인간 오류를 최소화 하고 보다 신뢰성 있는 작업 환경이 무엇인가를 결과와 토의를 통하여 제시 하고자 한다.

1) Human Error
인간 - 기계 체계에는 인간이 수행해야 할 임무가 있다. 자동화체계라 할지라도 보호하고 보전 하는데 인간의 개입이 필요하다. 그러나, 인간은 실수할 수 있는 존재이다. 인간과오는 인간의 신뢰성 문제로서 취급되고 있으나, 인간의 신뢰성은 인간 - 기계 체계 전체의 신뢰성에 관계가 있기 때문에 이를 어떠한 방법으로 대처할 것인가에 중요한 의의를 가지고 있다. 인간 과오란 시스템으로 정의되는 일련의 허용영역 안에서 받아들일 수 없는 행동으로 정의된다. 또한, 시스템의 성능, 안전 또는 효율을 저하시키거나 감소시킬 잠재력을 갖고 있는 부적절하거나 원치 않는 인간의 결정이나 행위 등

참고자료

· (1) 인간공학 및 시스템공학, 선학출판사, 이정희, p.52, 2002.
· (2) 인간공학 및 시스템공학, 공간예술사, 허성관외 4명, p.82, 1999.
· (3) 인간공학 및 시스템 안전공학, 고시연구원, 김의칠, p.18, 1992.
· (4) 인간공학, 대영사, 조영일, p.621, 1998.