[관광경영]리조트호텔의 마케팅전략방안

소개

리조트호텔의 마케팅 전략에 대해 그 특성/문제점/개선방향에 대해서 공들여 작성한 레포트 입니다. 관광경영 공부하시는 분께 도움이 될것 같습니다.
분량 15p

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 리조트호텔의 이론적 고찰
1. 리조트호텔의 정의
2. 리조트호텔의 특성
가. 상품의 특성
나. 경영상의 특성

Ⅲ 리조트호텔에 대한 문제제기
1. 마케팅 과제
2. 마케팅전략 문제점

Ⅳ 리조트호텔의 마케팅전략과 개선방안
1. 리조트호텔의 마케팅전략
2. 리조트호텔의 마케팅전략의 개선방향

Ⅴ 결론

본문내용

호텔을 분류하는 기준에 의하면 리조트호텔(Resort Hotel)은 상용호텔과는 달리 휴양과 레크레이션을 목적으로 이용되는 호텔을 말한다.
옥스퍼드 사전에서는 리조트를 “휴식, 건강회복 등을 위하여 사람들이 찾아가는 장소”라고 정의하고 있다. 리조트는 다양한 레저시설을 갖춘 종합레크레이션센타, 혹은 휴일관광지 라고도 할 수 있다. 우리나라에서는 리조트가 온천을 중심으로 개발되었고, 그 후 해안, 산간지대에 개발되었다. 이러한 리조트호텔은 대부분의 고객이 관광과 휴양을 목적으로 찾아오는 관광객이기 때문에 관광대상으로서의 관광상품은 관광객에게 매력과 유인성을 지니고 있어야 한다.
오랫동안 리조트호텔은 계절적 영업을 하여 왔으나, 오늘날에는 리조트호텔이 대형화, 고급화 하면서 연중무휴의 영업을 하고 있다. 이러한 연중무휴영업은 휴가를 즐기는 관광객들과 오락과 여가를 추구하는 관광객이 점차로 계절의 구분없이 리조트를 찾아오는 것과 깊은 관련이 있다. 그러나 일주일에 있어서 주말의 영업이 호텔영업수익에 큰 영향을 미치고, 계절적인 수요 수익의 불균형성을 강하게 나타내고 있다.
오늘날 각 리조트호텔은 도시중심지로부터 멀리 떨어져 있음에도 불구하고 항공편이나 도로교통편으로 쉽게 도달할 수 있는 위치에 있다. 리조트호텔을 찾는 고객은 점차 증가하고 있고, 이들은 일반적인 호텔의 서비스는 물론, 리조트를 찾는 목적에 부합되는 서비스를 요구하게 된다.

참고자료

· 호텔사업론, 정종훈. 학문사
· 휴먼웨어의 호텔학, 구보야마 테쯔오. 일신사. 1995.
· 리조트호텔 비수기 마케팅전략에 관한 연구, 김용대. 경기대학교 석사학위 논문.
· 국내리조트 호텔 마케팅전략에 관한 연구, 박영숙. 경기대학교 석사학위 논문.
· 호텔관광경영연구, 세종대학교 관광산업연구소 2000.3.
· 관광전략의 이해, 원융희. 백산출판사.