[사회복지]사례관리(사회복지실천론)

소개

사회복지 실천론의 사례관리론 입니다.
요약을 한 내용이지만 편집해서 사용가능할 정도로 내용이 충실합니다.

목차

1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 등장 배경
3. 사례관리의 기본 원칙
4. 사례관리자의 역할
5. 사례관리 과정

본문내용

사례관리의 모델이 다양하지만 공통된 기본 전제는 사례관리의 중심은 클라이언트를 필요한 자원에 연결하는 기능과 클라이언트 스스로 자신이 필요한 자원을 확보하는데 독립적으로 기능할 수 있도록 임파워링하는 기능에 있다는 점이다.
사례관리자의 공통적인 역할은 자원에 대한 지식과 클라이언트를 자원에 연결시키는 기술, 제대로 서비스와 자원을 제공받고 있는 지를 사후 관리하고 확인하는 것이다. 사례관리에서는 대상자 집단과 이들에게 필요한 지역사회 자원 및 이러한 자원을 제공하는 기관의 정책과 과정에 대한 이해가 필수적이다(Hepworth & Larsen, 1993).

1. 사례관리의 개념

Moxley(1989)
사례관리란 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능 향상과 복지를 위해 공식적, 비공식적 자원과 사회 지지망의 활동을 조직, 조정, 유지하는 것 이라고 정의하였다.
Weil et. al(1985)
사례관리의 과정을 강조하여, 사례관리를 환자에게 지원가능하고, 효과적이며 효율적으로 필요한 서비스를 받을 수 있도록 보장해 주는 일련의 과정으로 보았다. 또한 사례관리는 서비스체계의 상호작용의 과정으로 서비스 계획과 전달에 책임을 지는 것을 강조한다. 적절한 서비스 계획을 발전시키며, 전달을 점검하고, 환자의 욕구에 대해 옹호하고, 제공된 서비스의 성과를 평가하기 위해서 지속적인 관계를 유지하며, 클라이언트 및 그 가족과 일하는 사람들에 대해 체계를 조정하는 방법이라고 정의하였다.

즉, 사례관리는 특별한 지지와 격려가 필요한 사람들에게 지역사회에서 지속적인 지원을 보장하고 통합적인 서비스를 제공하기 위하여 개입 과정을 조직, 연결, 조정하는 실천방법이다. 사례관리는 한 클라이언트나 집단에게 제공되는 사회복지서비스의 조정과 관리를 통해 전문화를 꾀하는 사회복지 실천방법이라고 정의할 수 있다.

2. 사례관리의 등장 배경

1) 미국 정신보건사업에서 사례관리 등장 배경(Moxley,1989)
1950년대 이후 개발되기 시작한 항정신병 약물과 1963년 지역사회정신보건사업법(Community Mental Health Center Act)의 제정으로, 지역사회 정신보건사법의 취지에 맞게 만성 정신질환자들을 지역사회내에서 관리하는 것이 어려웠다

참고자료

· 이영분 외(2001), 사회복지실천론, 동인.