[웹컨텐츠]웹컨텐츠 기획 - 진로석수 홈페이지

소개

소비자 정보 시간에 과제로 제작했던
웹컨텐츠 기획입니다.
특히 홈페이지 초기화면 개선기획안 부분에서는
직접 진로석수 홈페이지 초기화면을 캡쳐하여 포토샵으로 수정, 첨가하여
제시하였습니다.

목차

- 고객분석
- 홈페이지 평가
- 개선기획안 - 홈페이지 초기화면
- 사이트 맵 구성

본문내용

① 상위메뉴
- 기존의 메뉴를 보면 알 수 있듯이, 고객과의 커뮤니케이션 루트가 전혀 마련되어 있지 않다. 또한 회사 소식이나 이벤트란이 따로 없어 홈페이지를 접속하면 초기화면과 이벤트 팝업창 2개가 동시에 뜨고 있다. 즉, 팝업창 이외에는 업데이트를 할 수 있는 메뉴가 전혀 없다. 따라서 메뉴의 추가에 있어서는 [회사소식란(석수소식)]과 [고객지원란]을 추가하여 총 7개의 메뉴로 구성하였다.

② 제품정보
- 하위메뉴의 특성상 업데이트 될 수 있는 성질의 것이 없다고 판단하여 [제품현황]을 [제품정보]로 수정하였다. 또한 [천연미네랄 기능]은 제품정보의 하위메뉴로서 적합하지 않다고 생각하여 좋은물 상식 메뉴로 옮겼으며, 제품을 소개하는 데에 있어서 고객의 제품에 대한 신뢰도를 높이기 위하여 [수질분석표]를 첨가하였다.

③ 석수소식
- [공지사항]과 함께 회사에 대한 [뉴스]와 [이벤트]란을 하위로 구성함으로써 고객으로 하여금 회사의 최근 상황을 알 수 있게 하고 메뉴의 업데이트를 통해 홈페이지에 활력을 느낄 수 있다.

④ 주문
- 온라인 주문이 익숙하지 않은 고객을 위해 자신의 집과 가까운 지점을 찾고 연락처를 얻을 수 있도록 [지점찾기] 메뉴를 추가하였다.

⑤ 좋은 물 상식
- [천연미네랄 기능]과 홈페이지의 초기화면에 있던 [물관련정보사이트] 바로가기 링크를 이동시킴으로써 메뉴의 내용이 건강상식과는 부합되지 않는다고 보아 [물과 건강상식]에서 [좋은 물 상식]으로 메뉴의 이름을 수정하였다. 또한 기존의 [정수기 허와실]은 어감이 좋지 않을뿐더러 그 내용이 정수기의 부정적인 면만을 다루고 있어 자칫 고객으로 하여금 비판적인 영향을 미칠 수 있으므로 생수와 정수기물의 차이점에 대해 언급하는 정도의 내용과 함께 딱딱한 어투를 벗어나 호감을 줄 수 있는 [좋은 물 상식]이라는 메뉴이름으로 수정했다.

⑥ 고객지원
- 홈페이지의 구성에 있어서 가장 아쉬웠던 부분이 고객이 참여할 수 있는 곳이 없었다는 점이다. 따라서 고객이 참여할 수 있는 [게시판]과 궁금증을 해결할 수 있는 [FAQ]를 두었으며, 생수에 관한 관련정보나 체험수기 등을 공유할 수 있는 [커뮤니티]를 마련하였다.

참고자료

· 없음