[직업재활상담]초기면접(직업재활상담)

소개

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목차

1. 초기면접의 정의

2. 초기면접의 목적

3. 초기면접의 내용
(1) 문제에 관해서
(2) 내담자에 관해서
(3) 기관에 관해서
※ Farley와 Rubin의 장애인 기관에서의 초기면접에 대한 지침

4. 초기면접의 단계별 접근방법
(1) 상담관계의 준비 및 형성
(2) 내담자의 관심사 표현
(3) 문제의 배경 요인에 대한 탐색
(4) 상담의 목적 및 접근 방식에 대한 합의

5. 초기면접에 있어서의 주의할 점

6. 초기면접에 대한 평가
※ 초기면접에서 평가해야 할 내용 ※

♣ 참고문헌 ♣

본문내용

1. 초기면접의 정의
초기면접(접수상담)은 내담자의 방문동기, 문제 및 욕구를 파악하고 보다 적합한 서비스를 제공하기 위해 실시하는 상담으로 일반적으로 전화 또는 방문을 하여 상담일시를 예약한 후 각 서비스로 인계하게 되는 과정으로 상담자와 내담자 사이에 첫 만남이 이루어지는 순간을 말한다.
그리고 상담에서의 초기면접은 `내담자와의 첫 번째 접촉`으로서 상담과정에 큰 영향을 미치게 마련이다. 즉, 초기면접에서 내담자는 상담자에 대한 인간적, 전문적 신뢰 여부를 판단하게 되고, 상담자는 내담자 문제의 성격을 파악하면서 상담의 방향을 결정해야 하기 때문이다.

2. 초기면접의 목적
초기면접의 목적은 상담자와 내담자간의 좋은 관계를 형성하고 정보를 교환하는데 있다.
처음 상담을 받으러 오는 내담자에게는 첫 면접이 상담의 전체 기간 중에서 가장 불안하고 두려운 시간이다. 내담자는 상담자의 인간적, 전문적 능력과 상담 자체에 대한 의심과 불안을 느끼며 비밀 누설에 대한 불안과 자기가 상담자에게 어떻게 보일까하는 등의 불안을 갖는다. 그러므로 상담자는 편안한 분위기를 조성하여 내담자가 불안감이나 긴장감 없이 방문 목적과 동기를 이야기할 수 있도록 유도하여야 한다. 상담자는 내담자의 비합리적인 두려움과 상담자에 대한 비현실적인 기대를 줄여 주어야하며 상담자 자신의 불안과 긴장감을 통제할 수 있어야 한다.
또한 상담자는 내담자가 상담을 받으러 오게 된 문제에 대한 기초 정보를 수집하고 내담자가 자유롭게 자신의 생각을 말할 수 있게 하며 상담에 대한 긍정적인 기대를 갖도록 해야 한다. 결국 초기면접이 효과적이려면 내담자가 자유롭게 말할 수 있는 편안하고 수용적인 분위기를 조성하고 내담자의 문제에 대한 정확한 정보를 수집하며 적절한 상담계획을 세울 수 있어야 한다.
또한 상담자는 내담자의 현재 상황에 맞게 단체의 역할을 이해시키고 제공할 수 있는 서비스들을 설명하여야 한다. 아울러 문제를 해결하는데 있어서 단체에 무엇을 기대하고 있는지의 욕구와 내담자의 문제를 정확하게 파악할 수 있어야 한다.
따라서 초기면접에서는 내담자가 가지고 있는 문제를 파악하고, 내담자에게 단체의 역할과 기능 설명과 아울러 내담자의 참여도의 중요성을 설명하며 상담이 진행되어지는 방법과 절차에 대해 설명해 준다.
마지막으로 초기면접에서 내담자가 원하는 것이 상담자의 능력 밖이라면 내담자에게 그 사실을 알리고 다른 전문가를 찾아가도록 의뢰한다.
다시 정리하면 초기면접의 목적은 ① 내담자가 자기의 관심사를 자유롭게 말할 수 있도록 편안하고 수용적인 분위기를 조성하고, ② 내담자 문제의 배경 요인을 탐색한 후, ③ 적절한 상담 계획을 수립하는 것이라고 말할 수 있다

3. 초기면접의 내용
(1)문제에 관해서
① 문제의 성격규명
내담자는 최근에 닥쳐온 문제 혹은 오랫동안 해결하지 못하고 고난을 당해왔던 문제를 단 독으로 처리할 수 없게 되어 기관을 찾게

참고자료

· ◈ 이장호, 상담면접의 기초 제 2판, 중앙적성출판사, 1995.
· ◈ 장애의 진단과 판정 이론과 현장 실무를 중심으로, 서울 장애인 종합 복지관, 1996.
· ◈ Richard T.Roessler ․ Stanford E.Rubin, 사례관리와 재활상담 절차와 기술, 고용 개발원 상담평가부 역, 한국장애인고용촉진공단, 2003.
· ◈ 이장호, 상담심리학, 박영사, 1995.
· ◈ 장인협, 케이스워어크, 수문사, 1981.
· ◈ 이장호, 상담실습, 상담기법 예시 및 실습, 1990 volun.hwp