[기업복지]경영효율화를 위한 업무 스트레스를 줄이는 길

소개

의학적인 자료는 아닙니다. 정신적으로 피로감을 줄이는 방법에 대한 자료입니다. 참고하시기 바랍니다.2011년 업데이트 된 자료입니다.

목차

Ⅰ. 업무 피로감, 왜 문제인가?

Ⅱ. 창의적인 사고 저해

Ⅲ. 직간접적 생산성 손실 유발

Ⅳ. 조직 충성도 저하와 이직률 증가
1. 업무 피로감, 시급한 조치가 필요하다
2. 불필요한 일부터 줄여야 한다

Ⅴ. 비효율적 회의 문화 개선

Ⅵ. 업무 명확화도 중요

Ⅶ. 리더의 책임이 필수적
1. 역량을 키워주는 것도 필요하다
2. 업무로부터 성취감을 얻을 수 있어야

Ⅷ. 하고 싶은 일을 하게 해준다

Ⅸ. 권한과 책임을 주어야 한다
1. 즐거운 업무 환경을 만들어야

Ⅹ. 커뮤니케이션 활성화가 필요
1. 업무 피로감의 지속적인 관리가 필요

본문내용

Ⅰ. 업무 피로감, 왜 문제인가?

최근 업무 피로감을 호소하는 직장인들이 늘고 있다. 어려운 경영 여건을 타개하기 위해 많은 기업들이 비상 경영을 선포하면서 반복되는 야근과 주말 근무, 성과에 대한 압박감 등으로 인해 피로가 풀리지 않고 계속 누적되고 있기 때문이다. 직장인들 사이 자조적인 유행어 가운데 하나가 ꡐ월, 화, 수, 목, 금, 금, 금ꡑ이라고 하니, 요즘 직장인들이 느끼는 업무 강도와 피로감이 얼마나 높은지 짐작할 만하다.
물론 어려운 때일수록 모든 구성원들이 힘을 모아 이를 타개해 나가야 하는 것은 당연하지만, 마라톤 경기에서 결승선까지의 먼 여정을 소화해 내려면 마라토너의 체력 안배가 중요하듯 진정한 고성과 창출을 위해서는 구성원들이 먼저 지쳐 쓰러지지 않도록 피로감을 사전에 관리할 수 있어야 할 것이다.
그렇다면 업무 피로감으로 인해 생기는 문제점들로는 어떤 것들이 있을까? 크게 세 가지 정도로 살펴볼 수 있을 것이다.

Ⅱ. 창의적인 사고 저해

첫째, 업무 피로감은 구성원들의 창의적인 사고를 막는다. 끝없이 밀려 드는 업무로 인해 피곤이 누적된 상황에서 무언가 새로운 아이디어를 생각해 볼 만한 시간적․심리적 여유를 갖기란 쉽지 않은 일이다. 또한 새로운 아이디어를 생각해 낸다 하더라도 실제 실행에 옮기기도 쉽지 않다. 자칫 잘못될 경우 일만 늘어나고 시간만 허비하는 결과가 되어 오히려 부담만 늘 수 있기 때문이다. 결국 기존의 정형화된 방식을 답습하는 형태로 업무를 수행할 가능성이 높다. 이는 구성원들이 기존의 수준을 뛰어 넘는 탁월한 성과를 창출해 내기 어렵다는 것을 의미하기도 한다. 하버드 대학의 테레사 에머빌 교수는 구성원들의 창의성을 저해하는 핵심 요인 중 하나로 ꡐ업무 부담(Workloads)ꡑ을 지적하며, 과다한 업무로 피로한 구성원들은 조직에 창의적이고 새로운 부가가치를 창출해 내기 어렵다고 말한 바 있다.

참고자료

· 1). 김범수, "재가노인복지와 데이케어센터", [노인복지연구], 홍익재, 1998.
· 2). 보건사회부, `2001보건사회백서.
· 3). 사회복지협의회, `2001년도 지역복지봉사센터운영사업자료
· 4). 이정학, "한국지역복지정책의 현황과 과제", [지역복지정책], Vol. 5, 1996.